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[多项选择]血红素合成过程包括以下哪些步骤（ ）
A. ALA的生成
B. 卟胆原的生成
C. 尿卟啉原和粪卟啉原的生成
D. 血红素的生成
E. 血红素生成后与珠蛋白结合而成为血红蛋白
[多项选择]储位信息管理主要包括以下哪些步骤（）
A. 货物调整
B. 货位的确定
C. 货物堆码
D. 货位定位
[单项选择]公开资源通常包括以下哪些？（）
A. 财力
B. 人力
C. 设备与设施
D. 以上皆是
[多项选择]电话营销通常包括以下哪些因素？（）
A. 准确定义目标客户
B. 良好的系统支撑
C. 各种媒介的支持
D. 明确的多方参与的工作流程
E. 高效的电话营销队伍
[多项选择]开展职业培训工作的基本程序包括以下哪些步骤（）。
A. 培训需求分析
B. 制定培训计划
C. 培训课程和教学设计
D. 确定决策对象
E. 培训效果评价
[多项选择]定位通常包括以下哪几个步骤？（）
A. 市场调查与分析
B. 明确潜在的竞争优势
C. 选择竞争优势
D. 明示竞争优势
E. 加强竞争优势
[多项选择]儿童营养状况评价的步骤和方法中，包括以下哪些
A. 有效的干预措施
B. 临床询问
C. 膳食调查
D. 体格检查和体格发育评价
E. 实验室检查
[简答题]什么是京剧中的场面？文场通常包括哪些乐器？武场通常包括哪些乐器？
[简答题]广告调研的过程包括哪些步骤？各阶段又包括哪些主要工作？
[多项选择]政策信息咨询的程序主要包括下列哪些步骤（）
A. 政策信息的收集
B. 政策信息的存储
C. 政策信息的加工
D. 政策信息的分析
E. 政策信息的利用与反馈
[多项选择]分析市场趋势，通常包括三个步骤（ ）
A. 宏观环境预测
B. 行业预测
C. 企业的销售预测
D. 产品预测
