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[单选题]动车组列车运行晚点超过（ ）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十九条规定，列车运行晚点超过（ ）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。
A.15分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟
[判断题]动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车交接和确认制度。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车交接和联系制度。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组站车联系用语有关规定中规定列车长应严格执行站车（ ）制度。
A.交接
B.确认
C.联系
D.联络
[多选题]动车组站车联系用语有关规定中规定开车前，列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知（ ）关闭车门。
A.司机
B.随车机械师
C.列车长
D.列车中部列车员
[简答题]使用机车救援动车组时,救援机车司机在救援作业过程中,要严格遵守有关规定,与动车组司机保持联系。
[多选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中规定：动车组列车晚点超过（ )分钟，其他列车晚点超过（ ）分钟的，应公告旅客。
A.15
B.12
C.25
D.30
[单选题]《动车组以外列车的机务行车安全措施》规定：专调机车乘务员应熟知担当区段《站细》有关规定，对所担当车站的线路、信号及各种标志等站场情况要熟知。连续值乘（ ）应调整班次，担当夜间值乘的机班应纳入待乘强休管理。
A.2个夜班
B.3个夜班
C.4个夜班
D.5个夜班
[多选题]《动车组列车服务质量规范》第9.1.2项规定，餐车销售的饮食品符合国家有关规定。销售的商品（ ），提供发票。
A.质价相符
B.明码标价
C.一货一签
D.价签有“CRH”标志
[多选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十六条规定，因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，车站应当立即报告（ ），车站领导应当及时到场解决。
A.铁路局客运调度
B.公安部门
C.客货科
D.客运处
[多选题]列车运行晚点15分钟以上时，列车长根据（ ）的通报，向旅客公布列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.调度
B.本段生产指挥中心
C.车站
D.车队
[多选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，车站应根据铁路局客运调度通报，旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（ ）做好宣传解释和客运服务工作。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.晚点区间
D.晚点车辆
[判断题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定，中途停留列车列车长要及时与当地铁路局客运调度和列车停留站取得联系，了解晚点原因等情况，报告车内情况和请求协助解决的问题，组织乘务员积极主动做好服务。
A.正确
B.错误
