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[单项选择]通过电话银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理（）转账业务的申请。
A. 定向
B. 单向
C. 非定向
D. 多项
[单项选择]客户通过网上结算办理同城转账付款业务时，每笔收取（）元结算手续费，办理异地转账付款业务时，按人民银行有关规定缴结算费用。
A. 0.5元
B. 1元
C. 2元
D. 2.5元
[单项选择]自助转账是指太平洋卡持卡人通过营业网点柜面、电话银行、自助设备、网上银行和多媒体终端等设备办理太平洋卡的转账业务（（）业务除外）。
A. 柜面同城转账
B. 全国通
C. 异地取款
D. 认购基金
[单项选择]客户无需办理签约手续，即可通过柜面、电话银行、（）办理自助缴费业务。
A. 多媒体自助终端
B. ATM
C. CDM
D. CRS
[单项选择]牡丹灵通卡通过自助柜员机和自助终端可以办理卡内转账和对外转账业务，单笔记日累计金额不得超过（）元。
A. 1万
B. 2万
C. 5万
D. 50万
[单项选择]对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）重发。
A. 不得
B. 可以
C. 必须
D. 根据客户需求
[多项选择]通过电话银行可以办理公务卡转账还款业务，但需满足以下条件（）。
A. 还款账户类型为个人借记卡或存折结算账户（19位账号）
B. 还款账户必须与公务卡持卡人证件信息相同
C. 还款账户可以是未签约电话银行账户也可以是已签约电话银行账户
[单项选择]可以办理卡对折转账业务的自助机具是（）。
A. 取款机
B. 存取款一体机
C. 查询机
[多项选择]自助转账业务的开办范围仅限于太平洋人民币个人（）、太平洋人民币个人（），附属卡和单位卡不得办理。
A. 借记卡主卡
B. 准贷记卡主卡
C. 贷记卡
D. 存折
[多项选择]自助转账是指太平洋卡持卡人通过（）、（）、（）、（）和多媒体终端等设备办理太平洋卡的转账业务（柜面同城转账业务除外）。
A. 营业网点柜面
B. 电话银行
C. 自助设备
D. 网上银行
[判断题]单位开支在1000元以上的业务办理，均通过银行转账进行结算。
[多项选择]“自助转账协议建立”支持的自助渠道包括：（）。
A. 电话银行，
B. 网上银行，
C. ATM/CDM/CRS
D. 多媒体终端
E. 手机银行
F. 家易通
[单项选择]自助转账协议的建立、修改和撤销时，需（）填写选择建立/修改/撤消自助转账渠道（电话银行、网上银行、多媒体、自助机具、手机银行）。
A. 《约定转存签约受理书》
B. 《个人网上/电话银行业务申请表》
C. 《借记卡综合业务申请书》
D. 《对私客户信息修改表》
[判断题]长期合作的黄金客户办理大额转账业务，可以不需要领导审批
[单项选择]客户无需办理签约手续，即可通过柜面、（）、多媒体自助终端办理自助缴费业务。
A. 电话银行
B. ATM
C. CDM
D. CRS
[单项选择]个人柜台签约客户通过电话银行办理自助缴费时，认证方式为密码的，单笔及日累计限额为（）；认证方式为令牌的，单笔及日累计限额为（），均无缴费次数限制。
A. 1000元/1万元
B. 1000元/2万元
C. 3000元/1万元
D. 3000元/2万元
[单项选择]个人柜台签约客户通过电话银行可同时办理（）转账和（）转账。
A. 行内同名账户/跨行同名账户
B. 行内同名账户/行内非同名账户
C. 行内非同名账户/跨行非同名账户
D. 行内非同名账户/跨行同名账户
[单项选择]个人网上银行自助注册客户如需开通对外转帐、个人汇款等功能时，应通过（）办理。
A. 营业网点
B. 电话银行业务代表
C. 网上自助
D. 95588
[单项选择]某商业银行推出结算通卡，通过网上银行办理结算业务，既省时省钱，又轻松搞定结算业务。关于结算业务下列说法正确的是（）
A. 是商业银行的基础业务
B. 是商业银行利润的主要来源
C. 银行的结算业务有两种形式：现金结算和转账结算
D. 为企业的发展提供便利
