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[多项选择]自助转账是指太平洋卡持卡人通过（）、（）、（）、（）和多媒体终端等设备办理太平洋卡的转账业务（柜面同城转账业务除外）。
A. 营业网点柜面
B. 电话银行
C. 自助设备
D. 网上银行
[单项选择]自助转账交易渠道有电话银行、自助设备（包括ATM、CDM、CRS）、网上银行、多媒体终端、手机银行和（）等。
A. 家易通
B. 家庭通
C. 家家易
D. 家家通
[单项选择]营业网点网上银行（）负责辖内客户提交的电子付款指令的打印、批复、补打等工作
A. 主管柜员
B. 主办柜员
C. 经办柜员
D. 打印柜员
[单项选择]我国商业银行陆续推出网上银行，开通网上支付、网上自助转账和网上缴费业务，初步完成了在线金融服务。这表明货币发展进入了（）
A. 金属货币阶段
B. 纸币阶段
C. 信用货币阶段
D. 电子货币阶段
[单项选择]自助转账协议的建立、修改和撤销时，需（）填写选择建立/修改/撤消自助转账渠道（电话银行、网上银行、多媒体、自助机具、手机银行）。
A. 《约定转存签约受理书》
B. 《个人网上/电话银行业务申请表》
C. 《借记卡综合业务申请书》
D. 《对私客户信息修改表》
[判断题]企业客户可在全省任意营业网点办理网上银行注册业务。
[多项选择]柜员受理通过同城票据交换等渠道转来的收款人开户行为本营业网点的转账存入业务，营业网点应按照《临柜基本业务管理办法》等规定审核转账收款业务，并审核以下内容（）。
A. 支付凭证正面是否填写支付密码。
B. 记账凭证与所附原始凭证的记载事项是否符合《支付结算办法》等法规的规定。
C. 记账凭证与所附联行来账凭证等支付凭证的记载事项是否符合《支付结算办法》等法规的规定。
D. 收款人账号应是本营业网点开立的账号。
[单项选择]企业网上银行企业同城转账费用，每笔为（）。
A. 1元/笔
B. 5元/笔
C. 10元/笔
D. 20元/笔
[单项选择]通过电话银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理（）转账业务的申请。
A. 定向
B. 单向
C. 非定向
D. 多项
[单项选择]通过（）银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理定向转账业务的申请。
A. 电话
B. 手机
C. 网上
D. 自助
[多项选择]银期转账业务在营业网点端的日间操作包括（）交易。
A. 客户管理类
B. 账户管理类
C. 转账交易类
D. 查询打印类
[简答题]银行如何确定存款人单位银行结算账户网上银行转账限额?
[单项选择]对客户通过网上银行、手机银行、电话银行等自助渠道办理业务产生的差错调整业务，网点柜员（）重发。
A. 不得
B. 可以
C. 必须
D. 根据客户需求
[多项选择]付款人到其开户行办理转账支取业务，应提交符合《支付结算办法》的转账支票、进账单等原始凭证。营业网点应按照《临柜基本业务管理办法》等规定审核转账付款业务，并审核以下内容（）。
A. 转账支票、进账单等原始凭证的印刷、要素填写、用途、期限、背书等是否符合《支付结算办法》等法规的规定。
B. 付款人账号应是本营业网点开立的账号，并有足够支付的款项。
C. 印鉴与预留银行印鉴是否一致；使用支付密码的，支付凭证正面是否填写支付密码。
D. 是否预约并经有权人员审批。
[多项选择]自助转账渠道包括（）
A. 电话银行
B. 网上银行
C. 多媒体
D. 手机银行
[单项选择]网上银行异地交行转账应登记（），自动借记付款人账户，贷记收款人账户。
A. 挂销账登记簿
B. 异地资金汇划登记簿
C. 大额转账登记簿
D. 网银转账登记簿
[多项选择]下列关于自助设备营业网点职责的表述，正确的有（）。
A. 负责落实各项自助设备业务管理制度，落实设备管理员岗位责任制，设置设备管理员岗位，设备管理员要相对固定。
B. 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。
C. 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。
D. 负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料。
[多项选择]自助绑定账户是指在农业银行个人网上银行自助注册或追加至个人网上银行内的个人账户。此类账户可以做以下哪些（）交易？
A. 作为转出方进行对外支付
B. 查询类交易
C. 部分资金账户内循环交易
D. 以上都可以
[多项选择]营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。
A. 客户口头投诉
B. 网点意见簿投诉
C. 客户来电投诉
D. 信函投诉
