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[单项选择]营业网点网上银行（）负责辖内客户提交的电子付款指令的打印、批复、补打等工作
A. 主管柜员
B. 主办柜员
C. 经办柜员
D. 打印柜员
[单项选择]自助转账是指太平洋卡持卡人通过营业网点柜面、电话银行、自助设备、网上银行和多媒体终端等设备办理太平洋卡的转账业务（（）业务除外）。
A. 柜面同城转账
B. 全国通
C. 异地取款
D. 认购基金
[判断题]客户首次购买理财产品时，可在任意网点进行签约。
[多项选择]办理信用证项下打包贷款后，客户可在农业银行继续办理（）等后续融资业务来首先归还打包贷款款项。
A. 出口票据贴现
B. 出口押汇
C. 福费廷
D. 进口押汇
[单项选择]客户办理企业网上银行账户签约须在（）办理。
A. 任意网点
B. 账户开户网点
C. 我行网站
D. 95533
[单项选择]联网网点收汇的汇款，客户凭收据和有效身份证件可在（）办理改汇。
A. 在收汇网点
B. 全国任一联网网点
C. 原收汇地市中心内任意联网网点
D. 原收汇省中心内任意联网网点
[单项选择]客户通过企业网上银行办理预约业务的资金账户必须是（）。
A. 基本存款账户
B. 企业网银注册账户
C. 一般存款账户
D. 专用存款账户
[单项选择]ATM吞卡后，绿卡客户可在（）内到ATM所属机构办理领卡手续。
A. 吞卡后7个工作日
B. 吞卡后次日起7个工作日
C. 吞卡后3个工作日
D. 吞卡后次日起3个工作日
[多项选择]如客户手机或手机号码遗失，可在（）渠道办理手机银行锁定。
A. 柜面
B. 微信银行
C. 个人网银
D. 电话银行
E. ATM机
[单项选择]通过60435客户经理维护交易，每个企业客户最多可在核心系统中关联（）个客户经理
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[填空题]神秘客户业务办理过程考核，神秘客户以真实客户身份到营业厅办理相关业务，在业务办理过程中通过和营业员咨询相关业务问题而进行（）。
[判断题]企业渠道注册是指企业客户选择基本银行存款账户的开户行作为办理行，首次申请开通中国农业银行企业网上银行渠道服务。
[判断题]由于卡片损坏、消磁等原因造成金信卡不能使用时，客户可到发卡机构任意网点办理换卡，换卡时须按规定收取工本费，交易完成后新卡自动关联原卡所有账户，原卡密码不变。
[单项选择]客户通过企业网上银行办理的定期存款，在柜面打印《企业定期存款开户证实书》。打印完成后，该笔定期存款必须转由（）渠道受理。
A. 企业网上银行
B. 自助通
C. ATM
D. 柜面
[多项选择]柜面交易对现金管理客户端、企业网银办理的定期存款只能进行（）业务处理。
A. 解冻
B. 挂失
C. 冻结
D. 支取
[填空题]神州行客户可在（）前通过申请将账户余额转移到中国移动公司同一归属地的任意有效期号码（包括标准神州行号码和签约用户号码）。
[多项选择]下列（）业务可在联网机构办理。
A. 凭密支取修改为证件
B. 任意支取修改为密码支取
C. 凭密码支取修改为任意支取
D. 可以修改所有账户信息
[填空题]企业资本项目外汇账户所产生的利息或收益，可在（）保留或凭（）直接在银行办理结汇。
[简答题]客户服务人员在接待客户办理业务时，当遇到两位以上客户办理业务时，应当如何处理？
