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[判断题]用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。( )
A.正确
B.错误
[填空题]电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行( )的电信卡。
[单选题]电信业务经营者提供的电信服务( )，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。
A.达不到国家规定的电信服务标准
B.达不到其公布的企业标准的
C.电信用户对交纳电信费用持有异议的
D.以上皆是
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以( )提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。
A.暂停
B.终止
C.正常
D.视其他情况而定
[填空题]电信业务经营者应当为电信用户( )提供方便。
[单选题]主导的电信业务经营者向其他电信业务经营者提供网间互联，服务质量不得( )本网内的同类业务及向其子公司或者分支机构提供的同类业务质量。
A.低于
B.等于
C.高于
D.不等于
[单选题]电信业务经营者提供电信服务时，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前( )通告所涉及的用户。
A.十二小时
B.二十四小时
C.四十八小时
D.七十二小时
[单选题]电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报（ ）机构备案。
A.A. 省、自治区、直辖市工商行政管理机构
B.B. 省、自治区、直辖市价格主管机构
C.C. 省、自治区、直辖市电信管理机构
D.D. 以上答案都不对
[判断题]电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]任何组织或者个人不得阻止或者妨碍基础电信业务经营者依法从事电信设施建设和向电信用户提供公共电信服务；但是，国家规定禁止或者限制进入的区域除外。( )
A.正确
B.错误
[填空题]经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等( )并保障通信线路畅通。
[判断题]电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以( )向其提供电信服务。
A.暂停
B.终止
C.正常
D.视其他情况而定
[简答题] 电信业务经营者在电信业务经营活动中，不得有哪些行为？
[单选题]电信业务经营者可以制定本企业的企业服务标准，电信业务经营者制定的企业服务标准不得( )《电信服务规范》。
A.低于
B.高于
C.等于
D.不等于
[多选题]用户要求开通、变更或终止电信业务时，电信业务经营者无正当理由( )。
A.不得拖延
B.不得推诿和拒绝
C.不得胁迫用户
D.不得刁难用户
[多选题]电信业务经营者拒绝免费为电信用户提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等收费清单，或者电信用户对交纳本地电话费用有异议并提出要求时，拒绝为电信用户免费提供本地电话收费依据的，若拒不改正并赔礼道歉，应( )。
A.处以警告
B.革职审查
C.绩效考核扣分
D.处5000元以上5万元以下的罚款
[填空题]经营本地电话业务和移动电话业务的电信业务经营者，应当全面建立( )电话号码用户选择机制。
