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[判断题]网银登录用户名用于用户初次登录网银，用户首次登录网银后必须重新设定用户名和登录密码。（）
[填空题]个人网银登录的时候，（）可以代替账号登录。
[单项选择]企业用户登录网银时连续3次输错登录密码后，用户状态变成（）
A. 冻结
B. 暂时冻结
C. 删除
D. 非正常
[多项选择]网银登录退出明细查询的内容包括（）
A. 可以查询最近3个月内的网上银行登录退出明细
B. 包括访问日期、登录时间、登录账号、退出时间、在线时长等内容
C. 可以查询登录IP地址
D. 可以查询最近6个月内的网上银行登录退出明细
[判断题]个人网银用户一天登录验证连续5次无效，网银即暂时冻结该客户登录，次日零点自动解冻（）
[多项选择]目前企业网银WEB渠道用户登录方式包括（）。
A. 普通登录
B. CA登录
C. 短信验证登录
D. 动态口令登录
[多项选择]个人网银服务中，网银用户状态变更包括（）。
A. 挂失
B. 解锁
C. 解除挂失（或：挂失恢复）
D. 注销
[判断题]无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN，可以直接为客户在BANCSLINK中办理“注销网银用户”的业务。（）
[判断题]无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN，可以直接为客户办理“注销网银用户”的业务。（（）
[单项选择]网银同一用户连续登录验证无效累计（）次（用户名、密码任一出错），冻结该客户登录功能，客户必须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[判断题]在为客户办理“注销网银用户”业务前，必须先解除与该网银用户绑定的ETOKEN，并注销该ETOKEN。（）
[判断题]无需注销与该网银用户绑定的ETOKEN，就可以直接为客户在柜台前端办理“注销网银用户”的业务。（）
[单项选择]网上银行个人用户同时遗忘网上银行密码和用户名，可通过以下（）方式进行用户名找回并重置网银密码。
A. 网上银行自助找回
B. 电话银行找回
C. 营业网点柜台找回
D. 短信找回
[判断题]柜员应提示客户在密码重置后第一次登录网银时，必须修改网银密码（）
[单项选择]（）是为企业客户首次办理网银服务注册的营业机构网点。
A. 开户行
B. 主签约行
C. 维护行
D. 集中签约行
[判断题]市场细分变更目前支持市场细分降级，即将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户，个人理财版用户降为个人查询版用户。（）
[单项选择]（）是指为企业客户首次办理网银服务注册的营业机构网点。
A. 开户行
B. 主签约行
C. 维护行
D. 集中签约行
