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[多项选择]个人网银服务中，网银用户状态变更包括（）
A. 挂失
B. 解锁
C. 解除挂失
D. 注销
[多项选择]手机银行的“手机用户状态变更”包括（）
A. 挂失
B. 挂失恢复
C. 解锁
D. 注销
E. 15次；15次
[多项选择]企业操作员用户状态变更交易中可选择的操作包括（）。
A. 注销
B. 挂失
C. 解除挂失（或：挂失恢复）
D. 解锁
[多项选择]用户的手机银行状态变更（）
A. 挂失
B. 挂失恢复
C. 解锁
D. 注销
[判断题]用户状态变更是经办复核制业务，即经办柜员办理的业务必须经过复核柜员的复核才能成功。（）
[单项选择]柜员在柜台为客户进行“手机银行用户状态变更”交易的注销客户的时候，是将（）注销了。
A. 网上和手机渠道全部
B. 网上渠道
C. 手机渠道
D. 网上、手机、电话银行渠道
[单项选择]工程变更包括工程量变更、工程项目的变更、进度计划的变更、施工条件的变更等。如果按照变更的起因划分，变更的种类有很多，但不包括（）。
A. 承包人的变更指令（承包人修改施工方案、承包人对项目进度有了新的认识等）
B. 由于设计错误，必须对设计图纸作修改
C. 由于产生了新的技术和知识，有必要改变原设计、实施方案或实施计划
D. 法律法规或者政府对建设工程项目有了新的要求
[判断题]有商户状态变更权限的监督柜员根据分行申请，在BNMS系统中“客户服务”交易下选择“商户状态变更”，进入“商户状态变更。（）
[多项选择]工程变更中的设计变更包括（ ）。
A. 改变有关工程的施工时间和顺序
B. 增减合同中约定的工程量
C. 更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸
D. 更改项目工期
E. 其他有关工程变更需要的附加工作
[多项选择]保险合同主体变更包括（ ）的变更。
A. 保险代理人
B. 投保人
C. 被保险人
D. 受益人
[判断题]工程变更一般包括设计变更、进度计划变更、施工条件变更、技术规范与标准变更、施工次序变更、工程数量变更等。一旦出现变更，工程量、工期、成本都必将发生变化，但只要不变更承发包合同，则施工项目成本不会改变。
[多项选择]法人机构变更包括（）
A. 变更名称、住所、组织形式
B. 变更股权、注册资本
C. 修改章程
D. 分立、合并、收购和永久停业
[判断题]用户只要处于无欠费状态下就可办理套餐变更。
[判断题]贷款要素变更包括全部提前还款、部分提前还款、变更还款方式、延长或缩短贷款期限、变更利率品种、变更贷款品种等。
[填空题]客户资料变更包括：客户（）和联系信息的变更。
[多项选择]公路工程变更包括（）。
A. 设计变更
B. 进度计划变更
C. 施工条件变更
D. 人员资质变更
E. 原招标文件和工程量清单中未包括的“新增工程”
[填空题]用户处于正常可用状态下可办理套餐变更，套餐变更可以选择（）生效或者（）生效两种方式。
[单项选择]客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。
A. 网上营业厅
B. 客服热线
C. 自有营业厅
D. 代理商
