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发布时间:2023-10-04 00:31:33

[判断题]柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本次需要更新的身份证件及E-TOKEN系统留存的原身份证件,如客户不能提供原身份证件,则应出示有权机关开具的相关证明。()

更多"柜员在为客户办理“E-TOKEN个人客户资料变更”业务时,需验证客户本"的相关试题:

[多项选择]客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()
A. 身份证
B. 现金
C. 单据
D. 任何证件
[单项选择]客户办理业务时,普通柜员应()接过客户证件、现金或者单据
A. 双手
B. 单手
C. 双手或单手
D. 视情况而定
[判断题]柜员在办理客户存单转存业务时,如柜员现金箱不足存单金额,经确认客户转存的,可先进行存入操作,再办理存单销户操作。
[判断题]办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据
[判断题]客户办理ETOKEN注销业务时,柜员无需对ETOKEN进行解绑,可直接注销ETOKEN。()
[单项选择]境外客户申请办理开户业务时,柜员应确认客户是否为外国政要,如是,应在新《申请表》的()栏中注明,并按有关要求进行客户信息补充调查。
A. 通迅地址
B. “国籍”
C. 与本人关系
D. 经常居住地
[单项选择]客户凭存折在()办理活期存取款业务时,普通柜员须在附页手工记录内容,加盖个人名章。
A. 省内异地
B. 跨省异地
C. 同市不同县
D. 同一县局
[单项选择]柜员为客户办理换卡业务时,原卡内的()签约将自动迁移至新卡。
A. 第三方存管
B. 基金
C. 信用卡自动还款
D. 网银
[填空题]网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时,当联网核查客户的居民身份证时结果为以下_____________、___________或___________情形时,应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件,进一步佐证,确属真实证件的,再继续办理业务。
[判断题]营业机构在办理业务时发现假币,应由两名以上柜员当客户面予以收缴。
[多项选择]客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()
A. 客户提供的账号、户名、金额等有误。
B. 客户在营业机构办理无凭证存款时,柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后,客户又要求撤销的交易。
C. 客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。
D. 客户其他失误
[判断题]柜面结算人员在为客户办理预留印鉴业务时,严禁代为客户加盖印鉴章行为。()
[填空题]柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)
[单项选择]银行储蓄部门的员工小张在为客户办理储蓄业务时,客户向其咨询理财业务,他为客户提供了中肯的理财建议,小张的做法()。
A. 维护了客户关系,值得表扬
B. 发展了银行业务
C. 表现了对客户的诚实信用
D. 违反了《商业银行个人理财业务风险管理指引》的规定
[填空题]客户持2000年4月1日以前开户、未经实名确认的()在异地办理存款业务时,应予以办理,同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。
[判断题]客户凭折在办理活期省内异地存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)
[判断题]客户凭折在办理省内异地活期存取款业务时,柜员需在存折附页手工记录相关内容。(五级、四级)
[多项选择]柜员办理付款业务时审查凭证的主要内容包括()
A. 是否在凭证有效期内;
B. 收款人与背书人是否一致;
C. 印鉴是否相符;
D. 大小写金额是否一致。

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