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发布时间:2023-12-11 03:39:01

[判断题]手机银行服务申请变更表一式两联,第一联为客户留存联,第二联为银行留存联。()

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[判断题]《网上银行服务凭条》为一式三联。客户回执联盖章后交给客户,银行留存联经客户签字后收回,与客户申请表格(银行留存联)、服务协议一起随传票装订保存。()
[单项选择]个人银行业务开户申请书网点留存联按()装订。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
[判断题]撤销密码挂失时,挂失申请书回执丢失的,须重新办理密码挂失手续,在原挂失申请书留存联标注“原客户留存联遗失”字样,无需在系统中处理,免收挂失手续费。
[多项选择]2010年2月保险台帐改为电子版后,如投保书无银行留存联,网点将投保书保险公司留存联(有客户和保险公司人员签字)复印,复印件专夹保管,按年装订;()均在收妥清单上签字确认。公司人员在客户投保书上签字确认,网点留存一联(或复印件)作为交接记录。
A. 退保业务客户
B. 公司人员
C. 网点人员
D. 柜员主管
[多项选择]中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下(),方能接受客户申请
A. 提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
B. 告知客户应了解手机银行的业务风险,充分了解我行已经采取的风险控制措施
C. 客户应采取的风险控制措施,以及相关风险的责任承担
D. 要求客户签署相关服务协议
[多项选择]申请开通我行手机银行服务的前提条件包括()
A. 在我行已经开立借记卡或存折
B. 在我行已开通第三方存管账户
C. 在我行已开通个人网银加强版服务
D. 持有中国移动或中国联通等符合要求的可上网手机
[判断题]对于只申请开通网上银行或手机银行中一个服务渠道的客户,关闭该渠道视同注销该网上银行或手机银行用户()
[判断题]客户已经开通中国银行网上银行服务,则客户申请手机银行的市场细分与网上银行的市场细分相同;若其中一个服务渠道的市场细分发生变化,另外一个联动变化()
[判断题]总行电子银行部、一级分行电子银行部在受理保卫部门网银/手机银行信息查询申请时,可查询除网银/手机银行外的交易信息()
[多项选择]中国银行手机银行服务可支持()版本的手机银行客户端服务。
A. SymbianV3/V5
B. iPhone
C. Android
D. iPad
[判断题]申请状态变更服务交易成功后,柜员需打印手机银行服务凭条(服务凭条样式见附件),加盖银行业务章后交付客户,并取回带有客户签字的银行留存联;客户服务申请表与服务凭条回执只需柜台按序时排列保存,不随传票装订。()
[判断题]客户申请开通的手机银行服务市场细分与网银的市场细分保持一致,即网银是查询版,则手机银行是查询版;网银是理财版,则手机银行是理财版;网银是贵宾版,则手机银行是贵宾版反之亦然()
[单项选择]客户通过手机浏览器登录农业银行手机门户网站,凭农业银行账号和账户密码申请手机银行,即成为手机银行()。
A. 网站注册客户
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 临时注册客户

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