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[多项选择]控制培训质量的16个控制环节中，培训评估要做的工作包括（）。
A. 组织学员填写办班水平评估问卷，并整理分析评估报告
B. 请培训师填写意见反馈表，了解培训师的满意度及对培训班的意见和建议
C. 召开学员座谈会，分析培训效果
D. 分析学员培训前后技能对比数据，审视需求分析及课程设计的科学性及合理性
E. 培训成本分析，看投入产出是否合理
[判断题]培训质量管理体系构成要素中的作业规范要求培训过程中各个部门和各个环节都纳入有效的控制范围之中。
[多项选择]控制培训质量必须从规范培训活动的每个步骤入手，包括（）。
A. 确定培训需求
B. 设计和策划培训
C. 组织和实施培训
D. 评价培训效果
E. 预测发展趋势
[单项选择]培训质量管理（），可以更加有效地落实培训责任，有助于全面提高培训质量。
A. 完善培训制度
B. 运用和反馈评估信息
C. 发挥培训指南的作用
D. 保证培训评估的有效性
[单项选择]培训质量管理工作是通过对（）的控制，保证培训质量的所有活动。
A. 工作氛围
B. 培训过程
C. 工作效率
D. 培训目标
[多项选择]质量控制点的选择要准确、有效，要根据对重要质量特性进行重点控制的要求，选择质量控制的（）作为质量控制的对象，进行重点控制和预控，从而有效进行质量控制，保证施工质量。
A. 重点部位
B. 重点环境条件
C. 重点工序
D. 重点质量因素
E. 重点范围
[单项选择]同检验质量管理方法相比，统计质量管理的产生不仅是方法的进步，更是管理观念上的一次重大革命，它把管理的重心由“（）”上升到了“（）”。
A. 管人员，管结果
B. 管结果，管人员
C. 管结果，管因素
D. 管因素，管结果
E. 管因素，管人员
[多项选择]培训质量的控制过程包括（）。
A. 分解确定培训需求
B. 设计和策划培训
C. 组织和实施培训
D. 评价培训效果
E. 培训监视
[单项选择]美国质量管理专家（）阐述质量管理方法时提出了PDCA管理循环法。
A. 泰勒
B. 科特勒
C. 德鲁克
D. 戴明
[多项选择]进行质量控制的有效方法是设置工序质量控制点，其目的是（）
A. 加强重点部位和重点工序质量控制
B. 贯彻预防为主的基本要求
C. 及时掌握施工质量总体状况
D. 动态合理安排劳动力，提高作业效率
[单项选择]国际标准化组织IS0质量管理体系标准的质量管理原则提出的质量管理方法中，不包括（）。
A. 识别顾客需求
B. 根据总需求调节供给
C. 建立质量方针和目标
D. 评价实际结果
[单项选择]全面质量管理阶段的管理方法是（）
A. 主要应用数理统计方法
B. 运用多种管理方法
C. 主要用技术检验法
D. 防检结合
[判断题]调动质量控制主体和各级各类人员的积极性，使质量控制持续而有效地向前发展，最终使质量控制主体各方达到多赢目的。这是质量控件系统的约束机制。
[单项选择]在保证符合设计要求和质量标准的前提下，合理使用材料，通过定额控制、指标控制、包干控制和（）来有效控制物资材料的消耗。
A. 限额领料控制
B. 材料包干控制
C. 计量控制
D. 管理行为控制
[简答题]成槽机垂直度控制：成槽质量的好坏重点在垂直度的控制上，为保证成槽质量，有效控制垂直度（1/700），采取如下措施：
[单项选择]培训质量管理体系的构成要素有管理与控制基础、控制程序和（）。
A. 作业规范
B. 预期计划
C. 控制方法
D. 管理标准
[单项选择]
质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，一是执行项目质量控制的输入。（）
①组织过程资产
②质量度量标准
③工作绩效信息
④项目章程
⑤已批准的变更请求
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③⑤
D. ②③④⑤
