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[单项选择]客户可以通过账单、网点、网上银行、电话银行和（）等多个渠道获知还款日。
A. 短信银行
B. ATM
C. POS
[单项选择]客户申请调整还款日的受理渠道包括（）。
A. 电话银行
B. 网点柜面
C. 以上都是
[多项选择]目前，客户可通过（）申请调整还款日。
A. 柜面
B. 95588电话银行
C. 短信银行
D. 手机银行
[判断题]目前客户申请调整还款日的受理渠道包括电话银行和网点柜面。（）
[单项选择]客户申请调整还款日，业务办理成功的（）生效,且每年仅许调整一次。
A. 当月
B. 次月
[判断题]客户申请调整还款日，业务办理成功的次月生效,且每年仅许调整一次。（）
[多项选择]邮政储蓄行内转账业务可以通过（）渠道办理。
A. 柜台
B. 商易通
C. ATM
D. 电子银行
[多项选择]“账户贵金属”可以通过（）渠道进行交易。
A. 个人网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行（WAP）
D. 工行网点
[多项选择]个人客户可以通过（）渠道开通查询版网银用户功能。
A. 柜台
B. 网上银行自助申请
C. 电话银行
D. 发送申请E-MAIL邮件
[多项选择]农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（）。
A. 电话
B. 短信
C. 邮件
D. 传真
[多项选择]转账业务可以通过（）渠道办理。(五级、四级)
A. 全国联网网点
B. ＡＴＭ
C. 电话银行
D. 网上银行
[单项选择]组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括（）。
A. 电话交谈
B. 问卷
C. 调查和报告
D. 其他都是
[判断题]期货出金/入金服务可以通过WEB渠道或银企对接渠道提供。（）
[单项选择]要想获知来店客户感兴趣的宝贝，可以通过什么方式得到？（）
A. 查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝
B. 查找客户的访问轨迹
C. 对客户访问轨迹进行跟踪，查看其浏览宝贝频次
D. 以上答案皆正确
[多项选择]造价工程师执业资格可以通过以下（）渠道取得。
A. 执业资格统一考试
B. 资格认定
C. 资格互认
D. 造价员转评
E. 职称互认
[多项选择]社区内的人口状况可以通过（）等渠道取得。
A. 区政府
B. 当地的社区居委会
C. 民政部
D. 公安派出所
E. 街道办事处
[多项选择]个人可以通过渠道查询个人企业年金信息：（）
A. 电话银行95566
B. 个人网银
C. 中国银行官方网站
D. 柜台
