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[单选题]在为宾客引路指示方向时,应 ( ),面带微笑,眼睛看着目标,并兼顾宾客是否意会到目
A.掌心向上
B.掌心向下
C.掌心向外
D.掌心向内
[单选题]接待( )宾客,敬茶时应用右手提供服务。
A.韩国
B.美国
C.法国
D.印度
[判断题]( )接待蒙古族宾客,敬茶时应用右手,以示尊重。
A.正确
B.错误
[判断题]( )在为 VIP 宾客提供服务时,茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时,可行( )。
A.合十礼
B.鞠躬礼
C.注目礼
D.伸手礼
[判断题]茶艺师在为信奉佛教宾客服务时,可行合十礼,以示敬意。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )茶艺师在为信奉佛教宾客服务时,可行握手礼,以示敬意。
A.正确
B.错误
[多选题]委托人在托收申请书中,应对( )等做出明确指示。
A.付款人
B.托收币种和金额
C.单据交付方式
D.托收费用
[填空题]调试司机负责接受( )命令及接听各行车指示,明确其安全事项并做好记录,向添乘司机转达相关命令,有权拒绝任何( )。
[单选题]在为VIP宾客提供服务时,应提前( )将茶品.茶食.茶具摆好,确保茶食的新鲜.洁净.卫生。
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[判断题]旅客列车在长大隧道发生突发事件需进行疏散时，应根据司机指示，明确列车停车位置前后的隧道最近应急疏散通道位置，列车长结合现场情况，确定旅客疏散方向。(南铁运[2019]7号)关于重新印发《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]长大隧道特大桥发生突发事件需疏散旅客时，列车应依据（）指示，明确列车停车位置前后的隧道最近应急疏散通道位置。(南铁运[2019]7号)关于重新印发《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》的通知
A.乘警
B.司机
C.路局集团公司客调
D.路局集团公司行调
[单选题]自动扶梯应有明确的运行方向指示，并在两端配备（ ）开关。
A.紧急停止
B.关闭电梯
C.检修维修
D.乘客报警
[判断题]汇款指示信息明确的外汇清算资金需及时入账,一般情况下只可占用客户头寸1-2个营业日。( )
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺服务人员在为日本或( )宾客泡茶时应注意泡茶的规范,因为他们不仅讲究喝茶,更注重喝茶的礼法。
A.朝鲜
B.台湾
C.泰国
D.韩国
