更多"[单选题]保险营销是指以满足( )的需求为中心，将保险产品转移给消费者"的相关试题:
[单选题]保险营销是以“无形的保险产品”为载体,以消费为导向,以满足消费者需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此,保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响其在消费者心中的形象。
保险销售人员能否给客户留下良好的印象,对其代表的公司具有重要影响。因此,保险销售人员在营销过程中应该做到():①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品:③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.②③④
[判断题]保险消费者投诉维权热线成为保险监管机关与广大消费者之间的“连心线”。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]保险消费者权益保护涉及保险公司治理、保险产品开发、保险合同条款制定、保险销售、理赔给付、客户服务、争议解决和保险知识普及等诸方面,是一项综合性监管工作,需要相应制度安排作为保障（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]保护保险消费者权益是监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括():
A.要求保险公司全画露其经营管理信息
B.设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷
C.进行保险消费者教育
D.监管保险产品销售的各个环节
[判断题]提升保险公司服务水平是解决保险消费者信息不对称问题的有效措施,也是保护保险消费者合法权益的国际通行做法。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]妥善解决好保险消费者反映的问题是保险监管机关为民监管、履行保护保险消费者合法权益职责的具体体现。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]银行业保险业消费投诉，是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。
A.正确
B.错误
[判断题]保险消费者投诉维权热线涉及的主要投诉事项有保险公司涉嫌违法违规投诉、保险合同争议投诉、保险产品投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]意外伤害保险可以灵活满足人们不同的保险需求，下列保险责任种类中不可以直接作为主险投保的是（ ）。
A.意外伤害身故责任
B.意外伤害残疾责任
C.意外伤害医疗责任
D.意外伤害住院津贴
[判断题]保险中介机构负责处理保险消费者因保险中介服务与本单位发生争议提出的投诉。
A.正确
B.错误
[单选题] 丰富社会民生领域金融产品供给。加强（ ）第三支柱建设，鼓励保险机构发展满足消费者终身、长期领取需求的多样化养老保险产品，支持银行、信托等开发养老型储蓄和理财产品。
A.养老
B.生育
C.医疗
D.失业
[单选题]( )一直是保险消费者反映最集中、最突出的问题，也是与保险消费者切身利益关系最为密切的问题。
A.销售误导和理赔难
B.保险产品收益
C.保险公司附加值服务
D.以上都是
[单选题]加强信息披露是解决保险消费者信息不对称问题的有效措施，也是保护保险消费者合法权益的国际通行做法。原中国保监会在强化信息披露机制方面的做法有（ ）
A.督促保险公司在其官方网站显著位置公布保险产品条款和服务承诺有关信息
B.重点突出保障范围、免责条款、预期收益等与消费者利益密切相关的内容,
C.对免责条款做出足以引起消费者注意的提示和明确说明
D.以上都是
[判断题]解决保险消费者信息不对称问题，首先需要保险监管机关做好信息披露工作，为消费者提供权威的信息，帮助消费者正确认识保险产品和功能、客观评价保险公司。
A.正确
B.错误
[单选题]保护保险消费者知情权的关键就在于（）要全面、真实、准确地公布与保险消费者利益相关的各类信息。
A.中国银保监会
B.保险公司
C.媒体
D.保险中介公司
[单选题]在保险消费者权益保护工作方面,保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度,定期组织对各保险公司服务质量的评价,并向社会披露,以规范保险服务行为,提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外,还包含以下()的指标:①诉讼率;②理赔时效:③续保率;④违法违规率;⑤理赔结案率。
A.①②③④⑤
B.③④⑤
C.①②④⑤
D.①②⑤
[单选题]( )是指保险人在销售产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资
讯、咨询等服务。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.有偿服务
[单选题]健康保险的发展越来越受到社会各界的关注，是消费者最为期盼的保险产品。从微观角度看，健康保险的作用包括（ ）。①能为被保险人提供医疗费用的保障②能为被保险人提供预防保健服务③是企业员工福利的重要组成部分，是企业吸引人才、留住人才、增强凝聚力和保持长期经营的重要手段④健康保险能为伤病或年老所致生活不能自理提供护理费用⑤健康保险能帮助被保险人对抗因健康问题带来的财务风险
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D. ①②③④⑤
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
