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[单项选择]物业经营管理主要以（）为服务对象。
A. 业主或投资者
B. 承包商
C. 开发商
D. 租户
[多项选择]物业经营管理计划，是用来（）物业经营管理过程的文件。
A. 调查
B. 指导
C. 预言
D. 实施
E. 控制
[单项选择]物业经营管理企业的发展过程，通常是从物业管理起家，逐渐向上延伸，过渡到物业管理与符产管理并重的（）企业。
A. 公益型
B. 竞争型
C. 策略型
D. 复合型
[单项选择]物业管理成本按照（）划分，有利于进行物业经营管理的预测与决策。
A. 与物业管理服务业务量的关系
B. 经济用途
C. 经济性质
D. 计算依据不同
[单项选择]物业经营管理的层次不包括（）。
A. 设施管理
B. 物业管理
C. 房地产资产管理和房地产组合投资管理
D. 现场管理
[单项选择]写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，（）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
A. 物业投资收益率
B. 物业经济指标
C. 物业品牌化
D. 服务满意度
[单项选择]从管理层面上来看，（）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。
A. 客户关系管理
B. 策略与运行管理
C. 现场管理
D. 资本经营效益
[判断题]管理要素包括管理主体、管理对象、管理媒介。
[多项选择]预算是租赁管理中租赁方案的核心，预算中包括详细的（），且这些数字构成了物业经营管理的量化目标。
A. 经营费用
B. 预期收益估算
C. 投资回报率
D. 允许的空置率水平
E. 物业增值率
[单项选择]对于低层管理者来说，要以（）为主。
A. 民主化决策
B. 非程序化决策
C. 程序化决策
D. 科学化决策
[多项选择]将成本划分为（）等，对于分析评价各种不同经营方案，从中选择最优方案，以提高企业物业经营管理服务的经济效益具有十分重要的意义。
A. 机会成本
B. 目标成本
C. 边际成本
D. 实际成本
E. 差异成本
[单项选择]管理站实施管理功能，（）接收管理站的查询，并且根据管理站的命令设置管理对象的参数
A. 系统管理
B. 代理
C. 管理对象
D. 层管理
[单项选择]反映物业服务企业一定期问的经营管理费用、成本的水平及构成情况的报表称为（）。
A. 利润表
B. 现金流量表
C. 成本表
D. 价目表
[单项选择]项目管理的管理对象是项目，管理的方式是（）管理。
A. 目标
B. 人员
C. 材料
D. 设备
[单项选择]安全生产管理涉及到企业中的所有人员、设备、设施、物料、环境、信息等各种管理对象其管理的基本对象是（）。
A. 重大危险源
B. 事故隐患
C. 企业负责人
D. 企业员工
[单项选择]通过物业经营管理活动，可以获得（）租金收益，是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
A. 公益性
B. 经常性
C. 竞争性
D. 投机性
