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[多项选择]服务三要素是指(),服务过程设计关键在于三个要素的有效平衡。
A. 目标
B. 员工行为
C. 实物设施、过程和方法
D. 员工的职业判断
E. 质量
[单项选择]全面风险管理体系有三个维度,下列选项不属于这三个维度的是( )
A. 企业的资产规模
B. 企业的目标
C. 全面风险管理要素
D. 企业的各个层级
[多项选择]全面风险管理体系的三个维度分别是( )。
A. 全面风险管理要素
B. 企业的目标
C. 企业的内部结构
D. 企业的各个层级
E. 企业的规模
[多项选择]COSO认为全面风险管理的三个维度是( )。
A. 企业成本管理
B. 企业目标
C. 风险管理的要素
D. 企业规模
E. 企业层级
[单项选择]()确定了智力的三个维度,构成一个智力的立体三维结构模型。
A. 加德纳
B. 瑟斯顿
C. 斯皮尔曼
D. 吉尔福特
[填空题]市场经理的分析作业应该从()工作分析三个维度展开。
[填空题]教育目标的提出通常有知识、能力与()三个维度。
[填空题]吉尔福德的智力结构模式中智力活动的三个维度是()。
[简答题]如何理解生物-心理-社会模式的三个维度对儿童心理健康的影响?
[填空题]市场经理“135”工作法以月度为周期,围绕()三个维度。
[单项选择]情境教育学由三个维度组成,下列选项中不属于其要素的是()
A. 理论线索
B. 从实践到理论的线索
C. 技术操作线索
D. 情境线索
[单项选择]归因理论认为,成功或失败的原因分析可以划分为三个维度,即( )
A. 天资、能力和心境
B. 努力、任务难度和运气
C. 个体的力量、环境因素和偶然因素
D. 内外性、稳定性和可控性
[单项选择]按照国家局《零售客户分类标准》,从()三个维度对零售客户进行分类。
A. 经营业态、商圈类型、市场类型
B. 经营业态、经营规模、商圈类型
C. 经营业态、经营规模、市场类型
D. 商圈类型、经营规模、市场类型
[判断题]全面风险管理体系的三个维度依次为全面风险管理要素、企业目标、企业的各个层级。( )
[多项选择]商业信息传播的五个维度,除了受众群、接触点,还有哪三个?()
A. 传播速度
B. 传播内容
C. 时间点
D. 手段策略
[填空题]《语文课程标准》中的总目标是从知识与能力,过程与方法,()三个维度来阐明语文课程目标的。
[填空题]技术质量是指服务过程的产出,而职能质量则指()的过程,即顾客同服务人员打交道的过程中服务人员所表现出来的行为、态度、穿着等对顾客感知的影响。
[单项选择]()的服务质量维度是指顾客很容易获得。
A. 礼貌
B. 完备性
C. 一致性
D. 便利性