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[多项选择]为维护物业管理活动的正常秩序，《物业管理条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下（）义务。
A. 告知义务
B. 制止义务
C. 强制其执行的义务
D. 报告义务
[多项选择]《物业管理条例》规定，对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业服务企业应履行（）等义务。
A. 罚款
B. 告知
C. 制止
D. 报告
[简答题]对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行业，物业管理企业应当如何处理？
[判断题]《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故，属于二级物业管理重大事件主要内容。
[单项选择]物业管理区域房屋完好率是区域内的（）的百分比。
A. 完好房建筑面积占总的房屋建筑面积
B. 基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积
C. 完好房建筑面积和基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积
D. 完好房建筑面积占完好房建筑面积和基本完好房建筑面积之和
[单项选择]物业管理本质上是（）对物业管理区域内共同利益的维护和管理。
A. 业主
B. 法人
C. 企业
D. 自然人
[多项选择]物业服务企业应当在物业管理区域内公示（）
A. 服务内容
B. 服务标准
C. 计费方式
D. 收费依据
[多项选择]某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务的需求主要表现在对物业管理服务的（）等。
A. 服务内容
B. 服务效果
C. 服务水平
D. 服务价格
E. 服务质量
[多项选择]清洁卫生费是指保持物业管理区域内环境卫生所需的（）。
A. 购置工具费
B. 消杀防疫费
C. 化粪池清理费
D. 管道疏通费
E. 保洁人员服装费
[单项选择]物业管理区域内火灾预防总复制人一般由物业管理企业（）承担。
A. 管理项目的总负责人
B. 安保部经理
C. 客服部经理
D. 安保部消防主管
[单项选择]在前期物业管理阶段，为维护业主大会代表和物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律和（）的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。
A. 《物业管理条例》
B. 《临时管理规约》
C. 《民法通则》
D. 《物业服务合同》
[单项选择]物业管理区域内（）组成业主大会。
A. 半数业主
B. 2/3业主
C. 全体业主
D. 3/4业主
[单项选择]《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：小区（楼宇）经理在发现重大事件20分钟内，应向物业管理企业主管领导和所在地的区（县）房地局等相关行政管理部门报告，并组织或者协助处置属于（）物业管理重大事件报告程序和时限。
A. 一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
[单项选择]《物业管理条例》规定，同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的（）或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。
A. 区、县人民政府建设行政主管部门
B. 区、县人民政府土地行政主管部门
C. 区、县人民政府工商行政主管部门
D. 区、县人民政府房地产行政主管部门
[判断题]《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：事件处置完毕3小时内，小区（楼宇）经理应向物业管理企业提交事件处理情况书面报告，属于四级物业管理重大事件报告程序和时限。
[简答题]物业管理区域内由业主共同决定的事项是什么。
[单项选择]根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在（）中的合法权益。
A. 物业维权活动
B. 日常工作活动
C. 物业管理活动
D. 房地产投资
[单项选择]关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理重大事件按严重性和影响程度依次分为特别重大、重大、较大和一般四个级别，并分别用不同颜色和等级示警。其中橙色（二级）代表（）。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
[单项选择]物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向（）收取手续费。
A. 业主
B. 最终用户
C. 委托单位
D. 政府部门
