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[多项选择]监理机构在收到承包单位的中期索赔申请报告或最终索赔申请报告后，应进行以下（）工作。
A. 依据施工合同约定，对索赔的有效性、合理性进行分析和评价
B. 对索赔支持性资料的真实性逐一进行分析和审核
C. 对索赔的计算依据、计算方法、计算过程、计算结果及其合理性逐项进行审查
D. 对于由施工合同双方共同责任造成的经济损失或工期延误，应通过协商一致，公平合理地确定双方分担的比例
E. 必要时要求承包单位再提供进一步的支持性资料
[多项选择]审批开立保证金账户这项业务时，客户部门受理客户申请后，需根据“了解你的客户”原则，对客户申请资料的（）进行审查并留存客户身份识别资料，审核《开立/变更保证金账户申请书》等通过后，由客户经理和客户部门负责人在申请书上签字后提交开户行。
A. 真实性
B. 有效性
C. 完整性
D. 合规性
[单项选择]建设工程索赔按不同标准可以进行不同分类。发包人针对承包人的索赔或者可能发生的索赔而采取防范措施被称为（）。
A. 反索赔
B. 防范索赔
C. 合同内索赔错误
D. 合同外索赔
[单项选择]柜员受理客户验资函证申请，应根据客户需要将其账户进行止付处理，止付方式为（）
A. 只收不付
B. 不收不付
C. 金额止付
D. 账户冻结
[单项选择]业务网点受理客户汇款申请时，应按现行系统内本外币操作规定认真审核客户提交的（）等业务凭证。
A. 业务委托书
B. 境内汇款申请书
C. 转账支票、代收大中专院校学杂费
D. 以上均包含
[多项选择]受理客户应急控制申请，应作出（）风险提示。
A. 借记卡账户应急控制不具有法律效力，转入卡持卡人可凭本人有效身份证件在我行营业网点解除上述控制措施。
B. 实施应急控制需要时间，应急控制完成前，账户资金仍可能变动，且持卡人须承担控制他人账户的法律责任。
C. 由柜面办理的临时应急控制，有效期为3天，超期自动解除。
D. 建议客户向公安部门报案，尽快司法冻结转入账户。
[单项选择]宁波地区分支机构柜员受理客户增资函证申请，应根据客户需要增资的金额对其账户进行止付相应的款项，并收取手续费（）。
A. 10元
B. 50元
C. 100元
D. 按增资金额的5%计算
[多项选择]受理单位客户查询申请，须审核哪些资料？（）
A. 加盖单位客户预留印鉴或账户所属单位公章的历史数据查询申请
B. 开户许可证
C. 营业执照
D. 经办人员有效身份证件
[单项选择]您被要求对某一索赔进行核实。在审查索赔材料时，您发现3位证人就该意外事件所提供的资料与索赔申请书中的描述大相径庭。（）
A. 应该拒赔
B. 应该拒赔，因为客户明显对索赔事实做出了虚假陈述
C. 客户可能住在犯罪率较高的地区
D. 客户可能对导致损失的意外事件做出了虚假陈述
[多项选择]客户经理在受理客户提出的授信业务申请后，应对申请人申请授信业务的（行调查，并对调查资料的真实性负责。（）
A. 合规性
B. 安全性
C. 流动性
D. 合法性
E. 盈利性
[多项选择]业务受理部门受理客户减免保证金开证申请后，重点调查以下内容：（）
A. 开证申请人进口资格
B. 开证申请人资信
C. 保证金及担保情况
D. 贸易背景的真实性
[多项选择]下列关于网点受理客户应急控制申请的表述，正确的有（）。
A. 应急控制可以代理，代理时应同时出具代理人身份证件。
B. 当地公安部门不能出具报案回执，须由客户书面说明情况。
C. 客户资金由他行转入我行他人借记卡账户时，客户须提供原始交易凭证。
D. 办理借记卡账户应急控制时，受理人员应查询客户提供转入借记卡卡号是否为附属卡，如为附属卡须对主卡进行应急控制。受理人员应将转入卡主卡卡号告知客户。
[单项选择]（）部门负责受理客户提出的银行承兑汇票申请并进行调查和审查办理担保手续根据审批意见签订承兑协议承兑后的跟踪检查清收汇票垫付款项
A. 资金
B. 计划
C. 信贷
D. 营业
[单项选择]（）部门负责受理客户提出的银行承兑汇票申请并进行调查和审查；办理担保手续；根据审批意见签订承兑协议；承兑后的跟踪检查；清收汇票垫付款项。
A. 资金
B. 计划
C. 信贷
D. 营业
[单项选择]在出口信保融资发生损失时，业务受理部门应及时督促企业在提交《可能损失通知书》后（）天内填报《索赔申请书》及《索赔单证明细表》，向保险公司办理索赔手续。
A. 3
B. 15
C. 10
D. 30
[多项选择]交通银行受理客户信用证开证申请的流程包括（）。
A. 开证申请人提供相关材料。
B. 公司业务部门负责落实付款担保。
C. 公司业务部门落实信用证付款担保后，应填制《开证/修改工作单》，连同相关材料转交放款中心，放款中心审查同意后转交国际业务部。
D. 国际业务部负责审核内部审批程序的完备性，并重点审查开证申请书。
[单项选择]在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为（）
A. 理算
B. 核定
C. 评估
D. 调查
[单项选择]开户行客户部门应指定客户经理受理借款人调整还款计划的申请，对相关情况进行调查核实，形成书面意见，并填写（）
A. 《中国农业发展银行调整中长期固定资产贷款分期还款计划申请书》
B. 《中国农业发展银行借款合同还款计划变更协议》
C. 《中国农业发展银行调整中长期固定资产贷款分期还款计划审批表》
D. 《中国农业发展银行调整还款计划变更协议》
