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[单项选择]旅游者与旅游经营者发生纠纷，______，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。（）
A. 旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的
B. 旅游者一方人数众多并有共同请求的
C. 旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的
D. 旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的
[单项选择]______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。（）
A. 旅游协会
B. 消费者协会
C. 律师协会
D. 工会
[判断题]旅游合同是旅游者与旅游业经营者之间设定、变更、终止民事权利义务关系的协议。（）
[判断题]旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
[多项选择]旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供______的旅游服务。（）
A. 安全
B. 健康
C. 卫生
D. 优质
E. 方便
[多项选择]旅游经营者在为旅游者提供高满意的旅游产品，满足其旅游需要的同时，获得尽可能大的利益。这种利益可能是（）
A. 企业社会形象的改善
B. 旅游资源的优化配置
C. 企业市场份额的扩大
D. 直接的企业利润的提高
[多项选择]旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。（）
A. 正确使用相关设施、设备的方法
B. 必要的安全防范和应急措施
C. 未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备
D. 不适宜参加相关活动的群体
E. 可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形
[单项选择]建设工程发生纠纷时，当事人应首先考虑通过（ ）解决纠纷。
A. 仲裁
B. 调解
C. 和解
D. 诉讼
[多项选择]合同发生纠纷时，当事人应首先考虑通过和解解决纠纷。因为和解解决纠纷的优点是（）。
A. 有利于和解协议的执行
B. 双方当事人均受和解协议的约束
C. 简便易行，能经济、及时地解决纠纷
D. 是仲裁机构对纠纷进行仲裁的先决条件
E. 有利于维护合同双方的友好合作关系，使合同能更好地得到履行
[单项选择]旅游者、旅游经营者、政府三方面的利益关系在市场上最终表现为（ ）之间的矛盾。
A. 旅游客源地与旅游目的地
B. 旅游者市场竞争与市场治理整顿
C. 旅游业的硬件与软件
D. 旅游供给与旅游需求
[多项选择]外源性旅游花费在旅游目的地是通过（）发生作用的。
A. 直接效应
B. 间接效应
C. 诱导性效应
D. 服务性效应
[单项选择]旅游经营者组织、接待______等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。（）
A. 老年人、未成年人、孕妇
B. 老年人、儿童、孕妇
C. 老年人、未成年人、残疾人
D. 老年人、儿童、残疾人
[单项选择]《水污染防治法》规定，因水污染引起的损害赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以通过（）途径解决
A. 调解处理或人民法院提起诉讼
B. 行政复议
C. 司法
D. 地方政府
[判断题]由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由旅行社和公共交通经营者依法承担赔偿责任
[单项选择]为避免给旅游目的地生态环境带来过大的压力，旅游目的地应主要通过提高（）的途径来增加其旅游经济效益。
A. 游客人均消费额
B. 游客接待量
C. 旅游产品数理
D. 旅游产品质量
[单项选择]合同发生纠纷时，通过经济合同管理机关的主持，自愿达成协议，以求解决经济合同纠纷的方法是（）。
A. 和解
B. 调解
C. 仲裁
D. 协议
[单项选择]劳资关系发生纠纷，当事人可以向（）申请调解。
A. 当地的仲裁委员会
B. 向人民法院
C. 民事纠纷委员会
D. 本单位劳动争议调解委员会
[判断题]地陪在工作中要尊重领队，支持领队，随时注意给领队留面子，因此如果领队与旅游者发生纠纷，地陪应该尽量帮助领队调节好领队和旅游者之间的关系。（ ）
