更多"[多选题]《高速动车组商务座客运服务作业指导书》当列车员核对车票时,专"的相关试题:
[判断题]列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员能够使用简单英语。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
A.正确
B.错误
[单选题]列车长、商务座车厢列车员和（）能够使用简单英语。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）
A.软卧列车员
B.一等座列车员
C.一等卧列车员
D.二等卧列车员
[简答题]‖年1月5日，福州至沈阳北的K666次列车，向塘站开车后，3号车厢列车员查验车票时发现，4名成人旅客及随行3名儿童乘坐在26至29号座位，共持4张全价硬座车票，3名儿童的身高分别为1.15米、1.23米、 1.55米。请问应如何处理？
[多选题]动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供（ ）。
A.餐食
B.饮品
C.休闲食品
D.专项服务备品
[单选题]《集团作业标准》动车组列车员折返作业，做好商务座、特等座、一等座车（ ）补充工作。
A.服务用品
B.保洁用品
C.消耗用品
D.专项服务用品
[判断题]遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）列车中部列车员负责与车站客运值班员进行客运作业联系。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》客运乘务组由1名列车长和（ ）名列车员组成。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]《中国铁路北京局集团有限公司客运音视频记录设备管理办法》规定：列车值班员、行李员、列车员按照一人一台配备客运音视频记录仪。从事商务座服务时必须佩带耳机。
A.正确
B.错误
[单选题]重联动车组列车在客运办理站长时间滞留需临时开启车门时，列车长组织列车员在随车机械师的配合下（ ），并将开启的车门进行隔离操作。
A.打开指定位置车门
B.打开站台侧车门
C.打开站台侧监控室近就车门
D.打开站台侧餐车就近车门
[多选题]《客运站车厕所管理办法》规定：旅客列车列车长、列车员加强对车上厕所（）的巡视检查，发现问题及时解决，确保厕所卫生常态达标。
A.卫生质量
B.设备设施状况
C.设备质量
D.使用情况
[判断题]列车长接到客运作业完毕的通知后，通知列车员再次确认旅客乘降完毕后，(重联时,前组列车长确认本组作业完毕后,向后组列车长报告)通知司机关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]列车员应树立客运服务质量标准化的理念。( )
A.正确
B.错误
[单选题]终到旅客列车客运作业完毕后，（ ）应立即组织列车员按规定锁闭车门。
A.列车长
B.调车长
C.客运值班员
D.车站值班员
[单选题]《动车组专业管理规定》客运乘务人员（列车长、列车员）隶属（ ）管理。
A.机务段
B.车辆段
C.工务段
D.客运部门
