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[判断题]《动车组列车服务质量规范》中要求，特、一、二等座车有呕吐袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，下列哪项不是动车组服务指南指南中内容（ ）。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.主要停靠站信息
D.微信公众号二维码
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，载客动车组列车可将集装件装载（ ）、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。
A.大件行李存放处
B.行李架
C.座椅上
D.车门口
[多选题]动车组列车规范规定，动车组特、一、二等座车服务备品有（ ）。
A.清洁袋、
B.一次性硬质塑料水杯
C.服务指南
D.免费读物
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（ ）。
A.旅行须知
B.本车型的设备设施介绍
C.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
D.主要停靠站公交信息
[判断题]学生票限于使用普通旅客列车车票和动车组列车二等座。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中有旅行须知、（ ）等。
A.旅行常识
B.乘车安全须知
C.购票须知
D.退票须知
[判断题]动车组二等座车厢列车超员率不得大于20%
A.正确
B.错误
[单选题]动车组二等座车厢列车超员率不得大于（ ）
A.0.05
B.0.1
C.0.15
D.0.2
[判断题]持其他铁路乘车证的人员可以乘坐动车组列车二等座席。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传（ ）和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
A.乘车须知
B.旅行须知
C.安全常识
D.旅行常识
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
A.正确
B.错误
