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[单选题]办理的应急控制可由客服中心受理，客服中心电话（ ）。
A.95595
B.95559
C.95599
D.95555
[判断题]由网点办理的应急控制，可在原应急控制网点、被应急控制借记卡发卡网点办理解除借记卡账户应急控制交易；由95599客服中心办理的应急控制，可在全国任一网点办理来解决应急控制交易。
A.正确
B.错误
[判断题]由网点办理的应急控制可在我行任意网点办理解除借记卡账户应急控制交易。
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请实施的应急控制仅可办理部分金额控制。对同一风险事件，客户仅可申请（ ）临时应急控制，报案后可申请转为长期应急控制。
A.一次
B.两次
C.三次
D.多次
[单选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后，( )分钟内派发工单。
A.2
B.4
C.6
D.8
[单选题]各省客户服务中心,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后( )内进行业务处理,审核并反馈结果。
A.24小时
B.1个工作日
C.4个工作日
D.10个工作日
[单选题]各省客户服务中心,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后( )内处理,答复客户并审核、反馈处理意见。
A.1个工作日
B.5个工作日
C.9个工作日
D.10个工作日
[单选题]人民银行征信中心受理全国客户咨询个人征信业务的客服热线电话为( )。
A.4008108866
B. 4008208820
C. 4008008156
D. 4008305558
[单选题]国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务( )内派发工单。
A.2分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.20分钟
[多选题]省公司,地方、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后在规定的时限内( ),国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访。
A.处理
B.审核
C.答复客户
D.反馈处理意见
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据( )等确定故障报修等级。
A.报修故障的重要程度
B.停电影响范围
C.停电区域
D.故障的危害程度
[单选题] 第583题
国网客服中心受理客户故障报修诉求后,()分钟内派发工单。
A.2
B.4
C.6
D.8
