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[判断题]通信信道的抢修应遵循批量处理的原则,各级通信部门应建立故障处理流程和应急办法。
A.正确
B.错误
[判断题] 通信信道的抢修应遵循批量处理的原则,各级通信部门应建立故障处理
流程和应急办法。
【出处】 中国电力科学研究院,《电力营销计量专业试题汇编 采集运维》,中国电力
出版社, 2017 年
【知识点、考核点】 现场故障处理、 通信信道故障处理措施
A.正确
B.错误
[判断题] 通信信道的抢修应遵循批量处理的原则,各级通信部门应建立故障处理流
程和应急办法。
【出处】中国电力科学研究院,《电力营销计量专业试题汇编
采集运维》,中国电力
出版社,2017 年
【知识点、考核点】现场故障处理、通信信道故障处理措施
A.正确
B.错误
[单选题]通信信道的抢修应遵循( )的原则,各级通信部门应建立故障处理流程和应急办法。
A.A.先易后难
B.先难后易
C.先主后次
D.批量处理
[多选题]为保证电子银行业务反洗钱工作有序开展,各级行应遵循处理原则为:( )。
A.合法审慎原则
B.准确性原则
C.保密原则
D.与司法机关、监管机关等有权部门全面合作原则
[单选题]投诉解决应遵循( )原则、依法合规处理原则、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则,并与客户保持联系和良好沟通,及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理。
A.原因核实先于责任归属
B.处理问题先于原因核实
C.客户满意先于原因核实
D.客户满意先于处理问题