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[单选题]根据“新运营”工程评价指标细则，2021年12月全量客户价值运营平台的评价指标是订单成功率≥（ ），月成功订单数占比≥（ ）
A.70%；3%
B.70%；5%
C.80%；3%
D.D、80%；5%
[判断题]各省级分公司统一外呼系统或总部智慧客服系统应对接全量客户价值运营平台，通过全量客户价值运营平台建立客户营销策略、接触频次和外呼任务的统一管控机制，避免出现多次营销造成重复打扰客户。
A.正确
B.错误
[多选题]全量客户价值运营平台客户群模式主要有
A.一次性客户群
B.动态客户群
C.周期性客户群
D.普通客户群
[填空题]全量客户价值运营平台客户群模式，可以选择一次性客户群，（）和周期性客户群
[多选题]全量客户价值运营平台新增客户群来源主要有（）。
A.标签提取
B.文本导入
C.后台挖掘
D.动态客户群
[填空题]请简述应用全量客户价值运营平台进行生产运营的全流程。
[多选题]全量客户价值运营平台对客户群可执行的操作有（）
A.查看
B.复制
C.删除
D.发布
E.暂停
[多选题]全量客户价值运营平台外呼频次管控可以做到
A.分业务
B.分地市
C.分平台
D.分类型
[单选题]全量客户价值运营平台使用的是什么数据库
A.mySQL
B.Oracle
C.SQLite
D.haddoop
[判断题]全量客户价值运营平台具备外呼频次集中管理能力
A.正确
B.错误
[简答题]持续推进数字化全量客户运营体系落地，通过“四全五化“建设，实现高效客户运营，提升客户价值。五化是指哪些？以及含义是？
[多选题]全量客户价值运营平台客户群新增的发布流程经过的环节包括（）
A.取数中
B.审核中
C.入库中
D.执行中
[多选题]全量客户价值运营平台针对外呼频次管控可以做到
A.日
B.周
C.月
D.年
[单选题]全量客户价值运营平台哪个流程不需要经过审核步骤
A.产商品配置
B.政策配置
C.策略配置
D.以上都不是
