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[单选题]茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到( )。
A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务
B.顾客进门时，尽快介绍茶商品和服务
C.嘴勤，即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解
D.观察顾客的反应，揣摩其心理活动
[判断题]茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到嘴勤，即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺师在导购推销时，要有效争取顾客，下列选项中( )做法不妥当。
A.眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤、耳勤
B.观察顾客的反应，揣摩其心理活动
C.推介时先难后易，使顾客理解茶文化的精髓
D.机动灵活，运用恰当的推介方式
[判断题]茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。
A.正确
B.错误
[单选题]以下( )不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点。
A.必须做到观察入微，现场反应敏捷
B.以诚实服务
C.摸清顾客心理
D.应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急。
[单选题]以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是( )。
A.必须做到观察入微，现场反应敏捷
B.摸清顾客心理
C.必须做到推介方式有效
D.热情好客
[单项选择]企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有（）。
A. 公关性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 复杂性
[多选题]有效率才有优势，提高效率要做到（＿＿＿）。
A.科学决策
B.雷厉风行
C.服从领导
D.工作提速
[单选题]一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。而实际上，沟通是一件非常难的事。要做到有效沟通，首先应当：
A.具有明确的目的。
B.掌握沟通技巧。
C.具有畅通的信息渠道。
D.保持信息传递的连续性。
[单选题]在行政管理活动中要做到真正关心人、尊重人、信任人、有效地激励人、安排人，以最大 限度地调动人的积极性和创造性。这体现了（）。
A.人本原理
B.激励原理
C.权变原理
D.能级原理
[单选题]企业要做到文明生产,必须做到()
A.开展职工技术教育
B.提高产品质量
C.做好产品售后服务
D.提高职业道德素质
