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发布时间:2024-01-11 04:57:28

[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅应设置醒目标识区分公共服务区域与内部办公区域,必要时可设置电子门禁,防止( )进入内部办公区域。
A.非营业厅服务人员
B.抢修人员
C.工作人员
D.值班人员

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[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅服务设备应建立台账,按照“()” 的原则,落实管理责任。
A.谁使用、谁保管
B.谁使用、谁维护
C.谁保管、谁维护
D.谁使用、谁负责
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅撤并(迁址)公告至少保留( ),并在终止营业(原址关闭)后当日拆除旧址上营业相关标识。
A.7天
B.1个月
C.2个月
D.3个月
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅服务设备应建立台账,按照“( )”的原则,落实管理责任。
A.谁使用、谁保管
B.谁使用、谁维护
C.谁保管、谁维护
D.谁使用、谁负责
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:B级营业厅设置于县级及以上城市,每个( )内最多只能设置1个。
A.地区中心
B.区县范围
C.城中心
D.省中心
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过( )等情况,应及时调配备班人员参与厅内服务。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:各单位()应至少组织一次营业厅应急演练,并做好记录。
A.每个月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[简答题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:实行首问负责制的要求有哪些?
[填空题]供电营业厅因业务需求变化需变更等级或撤销的,应提前( )个月报公司营销部审批同意,提前( )个月向客户公布相关信息,并及时将相关情况录入95598知识库系统。
[填空题]各市州公司通过其他渠道新建的供电营业厅,应提前( )个月报公司营销部审批同意。报送资料包括:申请报告、可行性研究报告等。
[简答题]国网江西赣州供电公司"5.20"人身伤亡事故1.事故简介2018年5月20日,国网赣州供电公司所属集体企业赣南电力实业总公司 变电分公司,在进行220千伏赣谭H线线路参数测试工作过程中,发生一起 感应电触电人身事故,造成2人死亡。2.事故经过2018年5月20日18时左右,赣南电力实业总公司变电分公司线路参数测 试工作负责人胡X X .工作人员于X X持工作票至220千伏谭东变电站,在接 受变电站当值人员现场安全交底和履行现场工作许可手续后,两人于19时11 分进入谭东变电站220千伏设备场地进行线路参数测试,20时左右,测试工作 人员于洋在完成赣谭II线零序电容测试后,未按规定使用绝缘靴.绝缘手套. 绝缘垫,且在赣谭II线两端未接地的情况下,直接拆除测试装置的实验引线, 导致感应电触电,工作负责人胡XX在没有采取任何防护措施的情况下,盲目 对触电中的于XX进行身体接触施救,导致触电。21时53分,2人经抢救无 效死亡。3.回答以下问题1.导致本起事故的直接原因是什么?2.导致本起事故的间接原因是什么?3.防止类似事故发生的防范措施是什么?
[判断题]消防控制室内应设置应急照明装置,其供电电源应采用工业电源( )
A.正确
B.错误

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