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[简答题]关于打开客户心防的基本途径，国际上有所谓D-M-A-S接近法，是比较符合实际的。请回答D-M-A-S的基本流程。
[单选题]. 实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。
A.客户关怀
B.客户关系
C.商品质量
D.高素质人才
[单选题] 实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。
A.客户关怀
B.客户关系
C.商品质量
D.高素质人才
[判断题]宪政的基本特征：宪法实施是实施宪政的基本途径；有限政府和保障人权是宪政的基本精神；树立宪法权威是宪政的集中体现。
A.正确
B.错误
[单选题]实现意识反作用和基本途径是( )
A.人们的主观努力
B.社会实践
C.科学活动
D.思想斗争
[单选题]冲击地压防治的基本途径是（）。
A.区域性防治
B.综合防治
C.局部性防治
D.集中防治
[单选题]意识对物质反作用的基本途径是( )
A.个人的主观努力
B.社会实践
C.社会的客观物质条件
D.主观条件和客观条件的统一
[单选题]提升客户满意度的途径主要体现在( )。
A.①②③
B.①②④
C.②④③
D.①③④
[单选题]烟草害虫生物防治的基本途径和方法是( )。
A.本地天地的保护利用
B.输引外地天敌
C.天敌的大量繁殖与散放
D.生物农药的利用
[判断题]除战略合作客户和紧密伙伴客户外，其他客户均为基本服务客户。
A.正确
B.错误
