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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：按规定应佩戴制帽的工作人员，在（ ）时戴上制帽。
A.工作时
B.站门
C.执行职务
D.迎送旅客
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。
A.正确
B.错误
[判断题]按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，特定岗位工作人员按规定通过相应岗位（ ）。
A.业务培训
B.技能培训
C.安全培训
D.操作培训
[单选题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客未乘降完毕列车启动时，车站工作人员发现后应立即按规定通知（ ）停车。
A.司机
B.车站发车值班员
C.检车员
D.调度
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车已经启动车门无法关闭时，列车工作人员应立即使用紧急制动阀停车。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》对列车工作人员的坐立行走有何要求？
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第7.1.3条规定，动车组列车工作人员仪容整洁，着装统一，整齐规范，女性淡妆上岗，工作中保持妆容美观，端庄大方。补妆及时，在（ ）进行。
A.洗手间或乘务间
B.车厢内
C.司机室
D.餐车
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
A.正确
B.错误
[单选题]列车规范规定，动车组列车若发生客室或设备火情，（ ）或（ ）立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理。
A.乘警，列车长
B.保洁，乘警
C.列车长，随车机械师
D.保洁，随车机械师
