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[判断题]个人客户经理应通过个人客户营销管理系统(PBMS)查询其维护客户的个人客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客户信息的建立要以客户信息的（）为前提，在建立和维护客户信息之前均要通过联网核查系统对客户身份证件信息进行核查
A.准确性
B.真实性
C.稳定性
D.全面性
[判断题]查询客户手机银行客户信息，使用【手机银行】-【个人客户维护】-【个人下挂账户变更查询】交易。
A.正确
B.错误
[判断题]通过“客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护”路径，审核签约对公客户开户资料。审核完毕，在申请表“银行（签章）”栏中注明“已调阅并核对相关影像”，并加盖经办人员和复核人员的名章。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户申请对手机银行已冻结用户解冻时，柜员通过【个人客户维护】-【客户冻结/解冻】交易办理网上银行客户解冻。
A.正确
B.错误
[填空题]CHA-查询、维护个人客户三要素信息交易不能查询或维护客户的( )信息。
[单选题]下列哪些是个人短信银行客户不可以通过短信银行维护菜单进行维护的项目（）。
A.手机号
B.起点通知金额
C.计费方式
D.折扣率
[判断题]分行通过“客户信息-查询-客户-个人客户开户资料及更新历史查询”路径即可查询客户信息变更记录，无需通过运维工单查询。
A.正确
B.错误
[单选题]客户号合并时,首先通过( )交易将被合并的客户名称与目标客户的名称维护一致。
A.对公客户关键信息维护
B.关注客户信息维护
C.对公客户完整信息维护
D.客户证件信息维护
[多选题] "柜员通过网银内管使用【手机银行】-【客户信息维护】交易为手机银行个人用户修改预留手机号码,下列()系统中客户预留手机号码不更改。
A..现金管理系统
B..企业网上银行系统
C..招商银行系统
D..中信银行系统 "
[判断题]在办理客户信息维护时,如涉及单位客户名称变更,支行经办应先通过核心系统查看该客户在其他机构是否开立账户,如无或其他机构账户信息均已变更,则直接变更客户名称。
A.正确
B.错误
[判断题]通过客户信息维护交易办理账户性质变更业务时，需先使用核心系统“7050存款账户基本信息维护”交易，查询账户是否签约协定存款业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理从核心引入客户信息并维护后即成为该客户的管户客户经理，其他非管户客户经理对客户信息也有维护权。
A.正确
B.错误
