更多"[填空题]服务热线每月对责任部门回复的乘客事务情况进行( )回访，对"的相关试题:
[填空题]涉及运营总部非车站服务部的咨询、建议类事务乘客意见卡，如有应对口径，所辖车站组织回复乘客并及时录入运营服务管理平台后结案；如无应对口径，所辖车站及时录入运营服务管理平台，逐级反馈分部、部门。车站服务部服务组管理人员需于( )转交企业管理部服务模块管理人员处理，企业管理部转发相关责任部门；责任部门在收到意见卡事务的( )将处理结果邮件回复企业管理部，企业管理部审核处理结果后组织服务热线回复乘客。
[填空题]车站服务部负责本部门的票务运作分析，每月第( )以电子邮件形式报调度票务部。
[填空题]2号线的运营管理及行车组织，以 、 、 、 为乘客提供的服务为目标。各部门应持续提升行车组织效率，提高运营服务效益。
[填空题]乘客服务区是指车站出入口、站厅、站台、车控室、列车内等所有会发生乘客服务和处理乘客事务行为的区域。
[填空题] 根据《长沙穗城轨道交通有限公司乘客服务事务处理管理办法》乘客服务事务处理及调查原则（ ） （ ） （ ）（ ）（ ）（ ）
[填空题]2号线的运营管理及行车组织，以、、、为乘客提供的服务为目标。各部门应持续提升行车组织效率，提高运营服务效益。
[填空题]在车站公共区巡视时须( )，关注乘客状态，主动服务( )的乘客。
[填空题]付费区和非付费区同时乘客等候服务时，按照“先付费区后非付费区”的原则为乘客服务。
[填空题]部门级服务质量检查由主管部门组织开展，( )；部门级检查每季度需对所辖站点服务检查覆盖率( )
[填空题]乘客使用各种类型的票卡乘车过闸享受地铁客运服务索取发票时各车站人员优先指引乘客开具电子发票，乘客开具电子发票后不再向乘客提供任何（）
[填空题]涉及运营总部非车站服务部的投诉类事务乘客意见卡，所辖车站及时录入运营服务管理平台，逐级反馈分部、部门。车站服务部服务组管理人员需于( )转交企业管理部服务模块管理人员处理，企业管理部转发相关责任部门。责任部门原则上在收到投诉之日起( )，组织相关专业负责人调查、处理并将回复口径反馈企业管理部，企业管理部组织服务热线回复乘客。涉及保洁、安检、高明人员服务及作业标准的投诉，责任部门组织调查、处理及回复乘客，并于( )将回复情况、处理结果反馈企业管理部，企业管理部组织服务热线适时回访乘客。
[填空题]客服中心交接时间不超过( )，尽可能减少对乘客服务的影响。
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