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发布时间:2023-09-30 22:31:25

[单项选择]下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是:()。
A. 法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
B. 物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复
C. 物业管理相关法规的宣传与沟通
D. 物业管理的投诉受理与处理反馈

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[多项选择]物业租赁根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同,物业服务企业有不同的管理模式,常见的有( )。
A. 包租转租模式
B. 先进业务模式
C. 出租代理模式
D. 经营管理模式
E. 委托管理模式
[单项选择]物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。
A. 管理部
B. 服务部
C. 监察部
D. 产业部
[单项选择]物业管理阶段是指业主大会选聘物业服务企业时,由业主委员会与物业服务企业签订物、业服务合同,并由物业服务企业按照合同约定实施物业管理的阶段,其工作内容主要包括( )两个基本环节。
A. 公共服务与管理、系统协调 
B. 公共服务与管理、经营创收 
C. 专项服务与管理、系统协调 
D. 专项服务与管理、经哲创收
[单项选择]物业交付业主前,物业服务费由()承担;物业交付业主后,由()承担。
A. 业主委员会 
B. 物业建设单位 
C. 物业设计单位 
D. 居委会
[判断题]日常综合服务与管理是指业主大会选聘新的物业服务企业并签订《物业服务合同》前,物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。()
[单项选择]管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业,它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业管理活动中处在总包的位置。
A. 战略性
B. 策略性
C. 专业性
D. 综合性
[单项选择]业主与物业管理企业间的物业管理关系基于()
A. 双方的服务合同而产生 
B. 开发商的指定而产生 
C. 开发商的聘任而产生 
D. 政府的任命而产生
[单项选择]物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关,通常将其分为( )三个层次。
A. 物业管理、设施管理、房地产资产管理
B. 物业经营管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理
C. 物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理
D. 物业管理或设施管理、房地产管理和投资管理
[单项选择]物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的()原则。
A. 产权与经营权分离
B. 业主之上
C. 专业高效
D. 公平竞争
[单项选择]由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担,属于( )。
A. 全额制
B. 包干制
C. 酬金制
D. 浮动制
[单项选择]业主大会成立后,新选聘的物业服务企业与原物业服务企业交接时的物业承接查验工作由( )主持。
A. 业主委员会 
B. 居民委员会 
C. 新选聘的物业服务企业 
D. 原物业服务企业
[单项选择]业主向物业管理企业支付固定物业服务费用,盈余或亏损均由物业管理企业享有或承担的计费方式是( )。
A. 包干制
B. 佣金制
C. 酬金制
D. 分成制
[单项选择]由业主选聘物业服务企业并约定由物业服务企业对房屋及配套设施进行维修、养护,维护物业服务区域内相关秩序的活动就是()。
A. 保安服务
B. 秩序维护
C. 保安管理
D. 物业管理
[单项选择]由( )与物业管理企业签订前期物业服务合同,仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施,因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后,必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。
A. 建设单位
B. 业主委员会
C. 业主大会
D. 行业主管部门
[多项选择]业主与物业服务企业可以采取( )形式约定物业服务费用。
A. 全额制
B. 包干制
C. 分期制
D. 浮动制
E. 酬金制
[多项选择]业主、物业管理企业不得擅自占用,挖掘物业管理区域内的( )损害业主的共同利益。
A. 公共建筑
B. 公用设施、设备
C. 道路
D. 场地
[单项选择]前期物业管理是指从( )开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。
A. 开发建设
B. 竣工验收
C. 物业承接查验
D. 业主入住

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