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[单项选择]（）属于质量企业成本的预防成本。
A. 质量检验部门办公费用
B. 质量故障分析处理费用
C. 质量培训费用
D. 索赔费用
[单项选择]（）不属于质量企业成本的内部质量损失。
A. 质量故障分析处理费用
B. 返修损失
C. 停工损失
D. 索赔费用
[多项选择]质量成本包括控制成本和故障成本，预防成本属于控制成本，其费用包括（）。
A. 竣工检验费
B. 新技术推广费
C. 管理评审费
D. 质量奖励费
E. 返修费
[单项选择]在直接质量成本构成中，预防成本占全部质量成本的（）。
A. 25%~40%
B. 20%-40%
C. 10%-50%
D. 0.5%？5%
[单项选择]下列不属于工业企业成本项目的是（）。
A. 燃料及动力
B. 直接人工
C. 制造费用
D. 管理大楼的折旧费
[单项选择]质量成本控制的方法有多种，下列方法中不属于质量成本控制方法的是（）。
A. 趋势分析
B. 统计抽样
C. 最佳质量模型
D. 帕累托图
[单项选择]
质量成本包括以下哪些内容（）
①预防成本
②鉴定成本
③内部故障损失成本
④外部故障损失成本
A. ①②③
B. ②③④
C. ①②③④
D. ①④③
[单项选择]质量成本是指项目为保证和提高产品质量而支出的一切费用，下列不属于质量成本组成的是（）。
A. 故障成本
B. 预算成本
C. 鉴定成本
D. 预防成本
[单项选择]将质量成本划分为四部分：预防成本、检验成本、内部失败成本和外部失败成本的是（）。
A. 朱兰最佳质量模型
B. B.J.MCall模型
C. Boehm模型
D. ISO9126质量模型
[填空题]质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）
[单项选择]当检查质量成本时，培训成本属于（）
A. 质量保证成本
B. 质量纠正成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
[单项选择]无形质量成本属于（）。
A. 直接质量成本
B. 鉴定成本
C. 预防成本
[单项选择]质量成本可以按照以下方式分类：预防成本主要涉及消除不符合质量要求产品的生产。成本包括产品与流程的设计和测试、供应商评估和培训、员工培训以及预防性维护。评估成本主要涉及发现不符合质量要求产品的生产。成本包括检查、测试以及使用统计质量控制方法。内部损失成本主要涉及在发货之前改进或丢弃不符合质量要求的产品。成本包括返工、废弃、重新测试以及产品或流程设计的改变。外部损失成本主要涉及发货之后消费者发现不符合质量要求的产品。成本包括折扣、顾客投诉、服务、质量保证、产品责任诉讼、失去顾客的信任以及产品退回。一家公司的管理层致力于成为世界级优质产品制造商。以下哪项会对公司打造世界级制造商的声誉造成最大的破坏？（）
A. 预防成本
B. 评估成本
C. 内部损失成本
D. 外部损失成本
[单项选择]下列成本中，不属于朱兰最佳质量模型中的质量成本的是（）。
A. 预防成本
B. 检验成本
C. 内部失败成本
D. 材料成本
[判断题]预防成本是指为了防止质量缺陷和偏差出现，保证项目质量达到质量标准所采取的各项预防措施而发生的费用。
