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[单项选择]出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
[多项选择]出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）
A. 及时联系乘客确认
B. 开启电召服务标志
C. 向乘客说明电召费用
D. 向乘客支付电召费用发票
[单项选择]出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。
[多项选择]巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）。
A. 及时联系乘客确认
B. 开启电召服务标志或暂停运营标志
C. 向乘客说明电召费用
D. 向乘客支付电召费用发票
[单项选择]出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[判断题]出租汽车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
[判断题]出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。
[单项选择]出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
A. 扣20分
B. 扣10分
C. 扣5分
D. 扣3分
[单项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）
A. 不要随意插话
B. 积极加入交流
C. 让乘客保持安静
D. 持不同观点时，可以和乘客辩论
[判断题]出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员办理从业资格注册后再安排上岗。
[单项选择]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升出租汽车服务水平。
A. 诚信体系
B. 退出机制
C. 准入机制
D. 长效管理
