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[单项选择]邮政网络基础设施主要包括（）、业务平台层和业务应用层三层架构。
A. 基础应用层
B. 基础网络层
C. 信息层
D. 网络层
[单项选择]电子政务标准技术参考模型由网络基础设施层、应用支撑层及应用层等组成。其中（）是为电子政务应用层提供所需的各种通用服务，如信息交换服务、事物处理服务和流程控制服务等。它能有效地简化电子政务应用系统的设计和实现。
A. 网络基础设施层
B. 应用支撑层
C. 应用层
D. 传输层
[单项选择]电子政务标准技术参考模型由网络基础设施层、应用支撑层及应用层等组成。其中（）是在应用支撑层上构造的各种电子政务应用，是整个电子政务面向最终用户的层面。它主要包括各类办公自动化系统、各类业务处理系统、公文流转处理系统、公众服务系统以及其他各类电子政务应用系统。
A. 网络基础设施层
B. 应用支撑层
C. 应用层
D. 传输层
[单项选择]电子政务标准技术参考模型由网络基础设施层、应用支撑层及应用层等组成。其中（）是为各类电子政务应用提供必要的网络基础环境，为各类电子政务应用提供可靠、有效的信息传输服务通道，是各类政务信息的最终承载者。因此，它位于整个技术体系结构的底层。
A. 网络基础设施层
B. 应用支撑层
C. 应用层
D. 传输层
[多项选择]邮政的基础网络包括（）。
A. 物流网
B. 实物传递网
C. 信息网
D. 金融网
[单项选择]我国邮政金融业务主要包括负债业务、中间业务和资产业务，下列业务中，属于负债业务的是（ ）。
A. 邮政储蓄业务
B. 邮政汇兑业务
C. 银行卡业务
D. 小额信贷业务
[多项选择]在信息流方面，邮政拥有的网络主要包括（ ）。
A. 实物传递网
B. 183邮政电子商务网
C. 11185客户服务电话网
D. 邮政储蓄网
E. 综合计算机网
[填空题]邮政信息业务是指在邮政网络的基础上，充分发挥邮政实物流、（）、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。
[多项选择]特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。
A. 国内特快专递代收货款业务
B. 限时专递业务
C. 礼仪专递业务
D. 台湾快件业务
[多项选择]邮政储蓄个人跨行汇款业务主要包括（）交易。
A. 账户跨行汇款
B. 现金跨行汇款
C. 跨行汇款退回
D. 跨行汇款再次汇出
[多项选择]邮政企业可以经营的邮政业务主要有（）。
A. 国内和国际邮件寄递
B. 国内报刊发行
C. 邮政储蓄
D. 邮政汇兑
[单项选择]邮政金融网是在邮政综合计算机网通信平台和公用电信网的基础上，由邮政金融业务专用的终端和各级业务处理中组成的专用业务网络，其网络处理中心分为（）。
A. 二级
B. 三级
C. 四级
D. 五级
[多项选择]邮政业务的宣传方式很多，专业性宣传主要包括（）等。
A. 上门宣传
B. 广告宣传
C. 户外广告宣传
D. 公关宣传
[多项选择](三级)目前，中国邮政提供的信息业务种类主要包括（）。
A. 回执业务
B. 11185客户服务
C. 短信业务
D. 邮政网上业务
[单项选择]（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A. 函件业务
B. 包件业务
C. 快递业务
D. 发行业务
[多项选择]邮政企业经营的业务主要包括国内利国际邮件寄递，国内报刊发行、（ ）以及国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。(四级)
A. 邮政储蓄
B. 邮政汇兑
C. 邮政代售保险
D. 邮政代缴话费
[多项选择]邮政服务方式主要包括（）。
A. 宣传品服务
B. 上门服务
C. 定时服务
D. 流动服务
E. 定量服务
[判断题]邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识；邮政业务知识和相关知识。
[多项选择]邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。
A. 人民币理财业务
B. 代销基金
C. 代售国债
D. 纸黄金
