[多项选择]沟通渠道的性质包括（）
A. 成本
B. 反馈
C. 频率
D. 选择性
E. 责任建立

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[名词解释]沟通渠道

[判断题]沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通。

[判断题]有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。

[判断题]沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。

[简答题]沟通的过程包括

[简答题]沟通渠道障碍主要有以下几个方面：

[判断题]市场交易型的采购项目要特别控制沟通渠道

[单项选择]沟通的渠道：（）
A. 语述、书写、肢体语、图像
B. 语述、书写、肢体语
C. 书写、肢体语、图像
D. 语述、肢体语、图像

[多项选择]渠道功能包括（）。
A. 售后服务
B. 宣传
C. 物流与售后
D. 营销手段
E. 以上都对

[单项选择]大学生如何提高沟通能力（）①沟通需要渠道，②沟通需要技巧，③沟通需要自信，④沟通需要“神入”
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①③④

[判断题]完整的沟通过程包括输出者、信息、渠道、干扰、反馈等五个主要因素。

[单项选择]行为举止中最重要的一种沟通渠道是（）
A. 举止端庄
B. 面部表情
C. 目光接触
D. 身体姿势

[多项选择]关于沟通渠道的选择，下列说法错误的是（）
A. 技术越先进越好
B. 速度越快捷越好
C. 信息容量越大越好
D. 应根据信息特点及沟通需要进行选择

[单项选择]下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）。
A. 下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径
B. 任何沟通行为都是双向沟通的过程
C. 非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通
D. 非正式沟通渠道通常不被组织认可

[填空题]邮政企业性质包括（）

[多项选择]粉体的性质包括（）
A. 触变性
B. 粒度大小与分布
C. 比表面积
D. 吸湿性
E. 流动性

[多项选择]工单性质包括（）
A. 对外服务
B. 内部工作
C. 内部互转

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