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[单项选择]沟通过程包括（）要素。
A. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
B. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
C. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
D. 沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
[多项选择]一个完整的沟通过程包括六个环节，即（）
A. 信息源/发送者
B. 通道
C. 接收者
D. 障碍
E. 反馈
[判断题]完整的沟通过程包括输出者、信息、渠道、干扰、反馈等五个主要因素。
[多项选择]沟通过程中的要素包括（）
A. 表达者
B. 讯息
C. 传达方式
D. 接收者
[单项选择]沟通过程的要素中，包括沟通内容和沟通方法的是（）。
A. 沟通主体
B. 沟通客体
C. 沟通渠道
D. 沟通介体
[多项选择]对沟通过程发生影响的背景因素包括（）
A. 心理背景
B. 物理背景
C. 社会背景
D. 文化背景
[单项选择]项目沟通管理包括以下所有过程，除了（）。
A. 识别干系人
B. 规划沟通
C. 控制沟通
D. 管理干系人期望
[多项选择]一个完整的沟通过程，包括如下四个方面的要素（）。
A. 信息源
B. 信息内容
C. 信息的接受者
D. 沟通渠道
E. 媒体
[多项选择]有助于评价沟通过程充分性的审计证据包括（）。
A. 针对注册会计师提出的沟通事项，治理层采取的措施的适当性和及时性
B. 治理层在与注册会计师沟通的过程中表现出来的坦率程度
C. 治理层在没有管理层在场的情况下与注册会计师会谈的意愿和能力
D. 就拟沟通的形式、时间安排和期望的大致内容与治理层达成相互理解的难度
[单项选择]沟通过程中的噪声，既包括来自于系统外在因素的影响，也包括系统内部的（）。
A. 结构上的扰动因素
B. 功能上的扰动因素
C. 要素上的扰动因素
D. 人事上的扰动因素
[判断题]沟通方式可以分为语言沟通（包括口头沟通和书面沟通）、非言语沟通以及网络沟通。
[多项选择]在现实生活中，人际沟通受到诸多因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）。
A. 语言障碍
B. 习俗障碍
C. 观念障碍
D. 角色障碍
E. 个性障碍
[多项选择]在现实生活中，人际沟通受到诸多消极因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）
A. 地位障碍
B. 结构组织障碍
C. 文化背景障碍
D. 个性障碍
E. 社会心理障碍
[判断题]沟通的要素包括沟通目的、沟通对象、沟通时间、沟通地点、沟通内容和沟通方式。
[判断题]组织中的相互作用和管理过程以沟通为媒介，其他过程都依赖于沟通过程。
[多项选择]通过沟通的过程可以看出（）是沟通过程取得成效的关键环节。
A. 信息源
B. 编码
C. 解码
D. 沟通通道
[多项选择]风险管理的过程主要包括（）以及沟通和记录等。
A. 管理资料收集
B. 明确环境信息
C. 风险评估
D. 风险应对
E. 监督和检查
[填空题]影响团体过程的基本因素包括规范、沟通和（）
[单项选择]沟通必须包括（）
A. 信息产生与传递
B. 信息产生与理解
C. 信息理解与反馈
D. 信息传递与理解
