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[多项选择]网上拍卖竞价方式包括（）
A. 竞价拍卖
B. 竞价拍买
C. 集体议价
D. 商品折价
[单项选择]网上拍卖的形式不包括（）
A. 个人竞价
B. 集体议价
C. 卖方竞价
D. 接受委托拍卖特定商品
[判断题]一个完整的拍卖活动包括参拍者、拍卖物品、竞拍流程三个要素（）
[单项选择]网上拍卖管理的主要对象不包括（）
A. 卖家
B. 买家
C. 拍卖物品
D. 拍卖流程
E. 拍卖资金
[多项选择]拍卖的种类包括（）。
A. 强制拍卖
B. 公物拍卖
C. 增价拍卖
D. 减价拍卖
[多项选择]目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）
A. 配置流程
B. 变更流程
C. 发布流程
D. 资产管理流程
[多项选择]在“中国在线争议解决中心”网站进行网上调解，经过的流程包括（）
A. 注册
B. 申请人提出申请
C. 填写案件相关信息
D. 选择调解员
E. 在线调解
[多项选择]在“315消费电子投诉网”网站进行网上投诉，经过的流程包括（）
A. 注册
B. 登录
C. 完整填写投诉的各项内容
D. 下载维权卡
E. 对处理结果进行打分评价
[单项选择]双管掺热水生产井口流程包括三部分：掺热水保温流程、热洗流程、（）流程。
A. 双管掺热水
B. 生产流程
C. 地面循环
D. 水套炉保温
[单项选择]基建业务主流程包括（）、项目流程装配和项目流程装配调整、流程节点任务分工和流程节点任务分工调整、项目决策与可研阶段工作流程、初步设计与招标采购阶段工作流程、建设施工阶段工作流程、竣工验收与总结评价工作环节。
A. 选择或新建项目
B. 审查项目
C. 确定项目重要节点
D. 批准项目
[多项选择]出口业务流程包括（）
A. 出口准备阶段
B. 出口交易磋商签约阶段
C. 出口履约阶段
D. 出口善后阶段
E. 职工培训阶段
[多项选择]员工甄选流程包括（）
A. 简历筛选
B. 初步面试
C. 笔试测评
D. 复试面试
E. 背景调查体检
[多项选择]项目改进流程包括（）
A. 分析
B. 改善
C. 实验设计
D. 定义
E. 测量
F. 控制
[单项选择]网页制作流程包括（）
A. 网页的结构设计
B. 资料的收集与整理
C. 网页的制作及效果测试、网页上传、更新维护
D. 以上都是
[单项选择]市场调查的流程包括（）
A. 调查准备、调查实施、调查结果处理三个阶段
B. 调查问卷设计、调查访问、提交调查报告三个阶段
C. 调查访问、调查数据整理分析、撰写调查报告三个阶段
D. 调查问卷设计、调查访问、调查数据分析、提交书面报告四个阶段
[多项选择]员工招聘的流程包括（）
A. 确定需求
B. 制定招聘计划
C. 招募
D. 甄选
E. 录用和评估
