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[简答题]消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？
[多项选择]影响大客户购买的因素除了环境因素﹑组织因素﹑人际因素和个人因素外，还有（）
A. 费用
B. 科技含量
C. 复杂程度
D. 政治因素
E. 支付能力
[多项选择]影响消费者购买行为的因素有（）。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素
E. 环境因素
[多项选择]影响消费者购买行为的心理因素有（）
A. 需要与动机
B. 感觉与知觉
C. 学习与记忆
D. 信念与态度
[多项选择]影响大客户购买因素有环境因素，组织因素，人际因素，采购者个人因素，以下属于组织因素的是（）
A. 采购政策
B. 工作流程
C. 技术创新速度
D. 风险态度
[多项选择]影响消费者购买行为的主要因素包括（）。
A. 文化因素
B. 环境因素
C. 个人因素
D. 社会因素
E. 心理因素
[多项选择]影响电信消费者购买的主要因素有（）。
A. 社会文化因素
B. 经济因素
C. 文化程度因素
D. 心理因素
E. 个人因素
[多项选择]下列影响消费者购买行为的因素中，属于心理因素的有（）。
A. 信念和态度
B. 身份和地位
C. 后天经验
D. 生活方式
E. 社会阶层
[多项选择]下列影响消费者购买行为的因素中，属于社会因素的有（）。
A. 相关群体
B. 身份和地位
C. 后天经验
D. 生活方式
E. 社会阶层
[单项选择]环境因素影响行为，而行为又对环境造成影响，所以环境既是行为的激发因素，又是行为的（）
A. 组织者
B. 接受者
C. 形成者
D. 定型者
E. 作用者
[单项选择]下列因素中，哪一个不属于影响电信消费者购买的主要因素?（）
A. 社会文化因素
B. 经济因素
C. 文化程度因素
D. 心理因素
[多项选择]下列影响消费者购买行为的因素中，属于消费者个人因素的有（）。
A. 经济状况
B. 身份和地位
C. 后天经验
D. 生活方式
E. 社会阶层
[简答题]电信客户满意的主要影响因素包括哪几个方面？
[判断题]广告宣传、现场展示、柜台咨询及促销服务等都可以影响电信客户的购买意向。（）
