更多"导游员在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征，同时讲了"的相关试题:
[单项选择]导游员在对个体散客的讲解可以采取（）的形式进行。
A. 对话问答
B. 先抑后扬
C. 概略叙述
D. 分段讲解
[单项选择]导游员在进行山地景观讲解时，可以从几个方面进行讲解，下列哪一项不是的（）。
A. 雄
B. 奇
C. 险
D. 浩瀚
[单项选择]有位客人不知出于何种目的，总是对导游员的安排及讲解不满意，许多人都看出他是故意挑刺。导游员应该如何办（）
A. 严厉警告该游客
B. 让该游客退团
C. 耐心解释说明其不合理的要求，以理服人，以情动人
D. 让所有游客都不要理睬该游客
[单项选择]导游讲解的针对性要求导游员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（）出发。
A. 社会阶层
B. 文化层次
C. 职业类型
D. 身份地位
[单项选择]导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（）。
A. 突出重点法
B. 分段讲解法
C. 制造悬念法
D. 由点及面法
[单项选择]导游员在进行讲解和宣传时应遵循实事求是、内外有别、有的放矢、生动自然等原则，此外，还应遵守的原则有（）。
A. 宾客至上
B. 服务至上
C. 求同存异
D. 诚实守信
[单项选择]有位客人对中国民俗特别感兴趣，总喜欢打断导游员的讲解，询问民俗方面的问题。在这种情况下，导游员应该如何办（）
A. 对该游客提出警告
B. 拒绝回答该游客的任何问题
C. 专门集中讲解民俗内容，集中回答有关问题，尽最大可能满足客人的要求。
D. 对该游客提出的问题假装不懂
[单项选择]导游员的讲解要从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，这是导游讲解（）原则的体现。
A. 计划性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 创造性
[单项选择]导游员在导游讲解和同游客交往中恰到好处地运用体态语言，可以起到（）的效果。
A. 情感交流
B. 画龙点睛
C. 表情达意
D. 触景生情
[多项选择]导游员在讲解的时候要根据（）来调节音量。
A. 游客的数量
B. 游客的理解能力
C. 导游讲解地点
D. 讲解的内容
[单项选择]（）是导游员根据景观的分布情况，将要讲解的内容分成若干段落进行讲解的方法。
A. 简单概述法
B. 分段讲解法
C. 突出重点法
D. 虚实结合法
[单项选择]导游员讲解时注视游客的目光应该以（）为宜。
A. 正视和平视
B. 正视和环视
C. 正视和仰视
D. 正视和俯视
[单项选择]导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身就具有（）。
A. 服务性
B. 社会性
C. 涉外性
D. 文化性
[单项选择]如果导游讲解中掺杂庸俗、迷信、下流的内容，一经发现，导游员要受扣（）分的处罚。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
[单项选择]当讲解结束时，客人觉得讲解很好，拿出一百元钱作为小费，作为景区导游员应该（）
A. 义正严词的拒绝
B. 婉言谢绝
C. 欣然收下，并表示感谢
[单项选择]某导游员代表某旅游企业对所带旅游团进行导游讲解和处理旅途中的问题，这种代理关系属于（）。
A. 法定代理
B. 职务代理
C. 指定代理
D. 委托代理
[单项选择]导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫（）。
A. 画龙点睛法
B. 联想法
C. 点面结合法
D. 引用名句法
[单项选择]一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
A. 予以拒绝，以免麻烦
B. 口头上答应，不用认真对待
C. 请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字
D. 不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以
[简答题]带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？
