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[多选题]动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。列车长应根据客调、段值班室、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明( )。向旅客通报时，列车广播每次间隔不超过30分钟。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.做好宣传解释、安抚和服务工作
D.采取的措施
[判断题]重点列车发生晚点、动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时报告总公司客运调度员。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组晚点（ ）分钟及以上、旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，列车长应及时和所在局客调联系，了解列车晚点原因、采取的措施及预计恢复通车的时间。
A.15
B.20
C.25
D.30
[填空题]动车组晚点( )分钟及以上、旅客列车晚点( )分钟及以上时,列车长应及时和所在局客调联系,了解列车晚点原因、采取的措施及预计恢复通车的时间。运营客管电〔2014〕1580号中国铁路总公司运输局关于加强旅客列车晚点处置工作的通知
[多选题]旅客列车列车长应根据客调或本单位值班室（派班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（ ），做好宣传解释、安抚和服务工作。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.恢复时间
[判断题]车站遇有严重晚点时（动车组列车晚点15分钟以上、其他列车晚点30分钟以上），客运值班员要立即向本单位指挥中心报告。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点15分钟以上时，列车长广播向旅客公告时，广播每次间隔不超过15分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.35分钟
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点()以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.12分钟
[判断题]空调列车列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报公告旅客。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[单选题]动车组列车运行晚点超过（ ）分钟时，列车长应了解晚点原因并按照晚点处置有关规定，向旅客说明情况，做好安全宣传，向旅客致歉。
A.10
B.15
C.20
D.30
[填空题]CRH2动车组列车开车前列车长(两组动车组重联时为( )动车组列车长)在随车机械师值乘位置前后、站台适当地点立岗,以便于确认旅客上下车完毕后及时通知随车机械师。站车交接在列车长( )__办理。【关于动车组开车及开关车门的有关规定运调技电[2007]1009号】
