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发布时间:2024-05-23 21:45:26

[填空题]动车组晚点( )分钟及以上、旅客列车晚点( )分钟及以上时,列车长应及时和所在局客调联系,了解列车晚点原因、采取的措施及预计恢复通车的时间。运营客管电〔2014〕1580号中国铁路总公司运输局关于加强旅客列车晚点处置工作的通知

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[多选题]动车组晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时要公告旅客。列车长应根据客调、段值班室、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明( )。向旅客通报时,列车广播每次间隔不超过30分钟。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.做好宣传解释、安抚和服务工作
D.采取的措施
[填空题]动车组晚点()分钟及以上、其他旅客列车晚点()分钟及以上要公告旅客。
[填空题]动车组晚点( )及以上、旅客列车晚点(30分钟)及以上时要公告旅客。(铁运[2013]59号《旅客列车运行组织及晚点处置办法》)
[填空题]动车组列车晚点( )小时以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐;在列车上逢( )的,根据时间由中途或到达局客调安排车站向列车提供食品,列车免费为旅客供餐。【关于发布《动车组列车旅客运输管理办法》的通知铁运[2008]128】
[填空题]动车组晚点( )及以上、旅客列车晚点( )及以上时要公告旅客。(铁运〔2013〕59号旅客列车运行组织及晚点处置办法)
[填空题]动车组列车晚点1小时且逢用餐时间,车站要()为等候该次列车的旅客提供饮食品,并按客运(客服)调度员的安排,为()动车组列车提供饮食品。
[填空题]重点列车发生晚点、动车组晚点()、其他旅客列车晚点()时,要及时报告中国铁路总公司客调。
[填空题]车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室( )车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。(《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分8.3.1)
[判断题]旅客列车晚点超过30分钟时,列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。
A.正确
B.错误
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:车站、列车长应及时向旅客 公告列车晚点时间,已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传 解释和客运服务工作
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:车站、列车长应及时向旅客 公告列车晚点( ),已确定原因的要说明晚点原因,并做好宣传 解释和客运服务工作。
A.时间
B.原因
C.时刻
D.期间
[判断题]遇动车组列车晚点15分钟以上、普速旅客列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
A.正确
B.错误
[判断题]车站遇有严重晚点时(动车组列车晚点15分钟以上、其他列车晚点30分钟以上),客运值班员要立即向本单位指挥中心报告。
A.正确
B.错误
[填空题]动车组救援动车组,在故障动车组尾部救援时,开放出站信号,担当救援的动车组按( )进入区间。
[多选题]旅客列车列车长应根据客调或本单位值班室(派班室)、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明( ),做好宣传解释、安抚和服务工作。
A.晚点原因
B.晚点时间
C.恢复时间
[填空题]动车组重联时,被控动车组应( ),主控动车组使用调车模式与被控动车组连接。
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》:动车组列车晚点20分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时,应公告旅客。
A.正确
B.错误

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