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[多项选择]人性化管理意味着（）
A. 管理更贴近人性
B. 提升人的工作潜能
C. 人作为知识、智慧的主体变得越来越重要
D. 宗旨是为了克服员工的单调感
[单项选择]人性化管理是指（）。
A. 以教育和督导为主的管理模式
B. 以关怀和教育为目的的管理方法
C. 帮助和管理相结合的管理方式
D. 教育和管理结合的管理方式
E. 以关心、诱导为主的管理方法
[判断题]人性化管理就是“人情化管理”，以个人情感和“关系”为导向，无视管理程序与规范。
[单项选择]在对团队成员的管理模式上，（）应该正确把握考虑业绩和考虑人性化管理之间的平衡。
A. 船长
B. 轮机长
C. 大副
D. 三副
[判断题]NOSA系统以风险管理为基础，强调人性化管理和持续改进的理念，目标是实现安全、健康、环保的综合风险管理。
[单项选择]
在对团队成员的管理模式上，船长应该（）。
①正确把握考虑业绩和考虑人性化管理之间的平衡；
②按照需要，在业绩和人性化平衡的范围内，变换管理模式；
③鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作；
④确保团队成员知晓压力过大的危险。
A. ②④
B. ①~③
C. ①~④
D. ①③④
[单项选择]在工作人性化的质量方案中，通常包括参与性管理和弹性工作制相关内容和（）
A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
[单项选择]教育的人性化是（）的基本特征
A. 原始社会
B. 农业社会
C. 工业社会
D. 知识社会
[判断题]行政机关应当在管理中体现服务，在服务中体现管理，实现管理与服务的有机结合。
