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[单项选择]以下目标客户的选择标准不正确的有（）
A. 合法合规性
B. 符合银行经营战略和目标
C. 具有良好的客户价值
D. 以客户规模论优劣
[多项选择]选择权贷款的目标客户包括：（）
A. VC项目：高成长性企业
B. Pre-IPO项目
C. 股份制改造企业
D. 高风险业务：搭桥贷款、并购贷款
[多项选择]目标成本的分解方法可以是（）
A. 将目标成本分解落实到各级生产单位和个人
B. 将目标成本分解落实到各职能管理部门
C. 将目标成本分解落实到各责任中心
D. 将目标成本分解落实到产品形成的各个过程
E. 将目标成本分解为固定费用和变动费用的各个项目
[单项选择]正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关系管理系统选择方法的第一步是（）。
A. 明确企业实施客户关系管理的目标
B. 分析实现企业目标的方法和途径
C. 多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案
D. 全面了解备选的软件厂商
[单项选择]客户理财目标按时间的长短可以划分为短期目标、中期目标和长期目标，下列理财目标不属于短期目标的是（ ）。
A. 债务负担最小化
B. 投资股票市场
C. 控制开支预算
D. 筹集资金购买汽车
[多项选择]2011年中国光大银行中小企业目标客户的选择应坚持“3+1”定位，“3+1”为（）
A. 配套性中小企业
B. 紧密型中小企业
C. 产业链中小企业
D. 集聚型中小企业
E. 科技创新型中小企业
F. 单一优质客户
[填空题]一个偶尔与企业接触的客户和一个经常与企业保持接触的客户对于企业来说具有（）。
[判断题]留置客户是指没有进入目标客户和潜力客户的个人客户（）
[单项选择]在成品油零售市场，加油站可以选择消费目标群体，而消费目标群体也可以选择加油站。因此，成品油市场经营者和消费者之间是（）的关系。
A. 一对一
B. 一对多
C. 多对多
D. 多对一
[简答题]我们的3G应用目标客户在哪，怎样做目标客户精确营销？
[判断题]电话营销是一对一沟通的过程，目标客户选择的准确与否直接营销最终的销售结果。
[判断题]客服代表可以通过桌面系统查询客户与中国联通发生接触的历史、具体的接触内容以及接触之间的关联。
[判断题]客户满意与客户忠诚是加油站的必然选择，使客户真正满意的目标是低廉的价格和优质的服务。
[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。
A. 人员调查
B. 环境调查
C. 随机调查
D. 现场调查
[单项选择]会展营销人员选择宣传和推广的目标对象的基本方法是（）。
A. 市场定位
B. 市场细分
C. 目标市场选择
D. 市场调研
[单项选择]处方为（）可以选择球面软性接触镜。
A. 散光≤0.75D，球镜/柱镜≥3
B. 散光≥0.75D，球镜/柱镜≥3
C. 散光≤0.75D，球镜/柱镜≤3
D. 散光≥0.75D，球镜/柱镜≤3
[填空题]配套型中小企业围绕（）、（）拓展目标客户，重点选择（）、（）、（）、（）、（）等核心客户长期配套生产的上下游中小企业。
