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[单项选择]下面各项不属于性格特征的是（ ）
A. 态度特征
B. 遗传特征
C. 理智特征
D. 情绪特征
E. 意志特征
[单项选择]不属于性格特征的是（ ）
A. 态度
B. 意志
C. 情绪
D. 应激
E. 智力
[单项选择]与情绪型谈判对手的谈判禁忌是（）
A. 有问必答
B. 急于求成
C. 打持久战
D. 高度警惕
[单项选择]谈判中特别注意的是谈判对手本人而不是对手所属的。这种价值观最有可能体现在（）
A. 中国
B. 美国
C. 韩国
D. 巴西
[单项选择]谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。
A. 不问原因就道歉
B. 尽可能心平气和，让对方不要喊叫
C. 离开房间不回来
D. 坐在那儿发抖，不知所措
[单项选择]孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判对手，他采取哪种说服手段最有效（）。
A. 注重结果、形象生动、聚集重点
B. 证据有力、规划周到、叙述全面
C. 恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持
D. 经过验证、方法有效、有成功先例
[多项选择]顽固的谈判对手的心理特征表现为（）
A. 自信自满
B. 控制别人
C. 易激动
D. 不愿有所拘束
E. 易紧张
[单项选择]下列哪项不属于迟疑的谈判对手的特点（）
A. 不信任对方
[单项选择]当谈判对手的腹部起伏不停时，一般意味着（）
A. 他很自信
B. 他有雅量
C. 他很兴奋
D. 他没有戒备之心
[判断题]对于权力型的谈判对手，不可以主动进攻。（）
[单项选择]“谈判中，可跟对方东拉西扯，不着边际，讲一些与此问题既有关系又无关系的问题。”这种答复谈判对手的技巧是（）
A. 答非所问
B. 以问代答
C. 推卸责任
D. 避正答偏
[填空题]（）性格谈判对手对成功期望高、关系要求高、权力要求低。
[单项选择]“不敢越雷池一步”，具有这种性格特征的谈判对手属于（）
A. 迟疑型
B. 沉默型
C. 深藏不露型
D. 谨慎稳重型
[多项选择]如果在商务谈判中处于乙方的地位（对方是客户），则需要掌握谈判对手更多的情况，除了解对方的资信情况、履约能力等情况外，还要掌握以下哪些信息？
A. 决策者的情况
B. 客户需求的情况
C. 客户的倾向
D. 客户的价格底线
E. 社会习俗
[单项选择]“那么，你对双方合作的前景又是怎样看呢？”这种答复谈判对手的技巧是（）
A. 以问代答
B. 推卸责任
C. 答非所问
D. 避正答偏
[简答题]在竞争性项目的谈判当中，及时获取竞争对手的信息对于谈判的成功有着非常重要的作用。还应重点收集竞争对手的哪些信息？
