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[单项选择]信息安全自评估服务机构应当有专业评估人员不少于多少人？（）
A. 8
B. 20
C. 10
D. 15
[多项选择]系统静态效能评估用来评估安全防范系统满足预期建设目标，如系统的（）；系统的可靠性、维修性、可扩展性等要求的程度。
A. 设计目标
B. 保护目标
C. 性能目标
D. 功能目标
E. 管理目标
[单项选择]非涉密信息系统的信息安全风险评估应由专业测评机构完成，形成（）和风险评估报告。
A. 安全测评报告
B. 等级测评报告
C. 安全保护报告
D. 等级保护报告
[单项选择]评估标准一般是通过分解目标而获得的，所以确定（）是制定评估标准的前提。
A. 评估方案
B. 评估要求
C. 评估目标
D. 评估过程
[判断题]维修网点是完成企业售后服务近期目标和长远目标的间接工具。
[单项选择]信息系统工程监理及相关信息技术服务包括对信息系统工程实施的监理服务、（）和测试评估服务。
A. 信息技术咨询服务
B. 信息技术管理服务
C. 信息化规划服务
D. 信息技术评估服务
[填空题]绩效管理是对公共服务或计划目标进行设定与（），并对其结果进行系统评估的过程。
[单项选择]完成企业售后服务近期目标和长远目标的直接工具称之为（）
A. 客户信息库
B. 配件供应
C. 宣传力度
D. 维修网点
[单项选择]广告媒体的量化评估指标是指通过运用评估工具，比较各媒体不同的效率和（），为广告媒体的选择提供客观、科学的依据。
A. 形式
B. 结果
C. 效果
D. 效益
[判断题]培训目标的设置过程有时与系统化需求评估过程无关（）
[单项选择]评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和（）
A. 执行满意度
B. 效果满意度
C. 行为满意度
D. 服务方式满意度
E. 服务内容满意度
[多项选择]通过对涉密信息系统进行风险评估，可以全面掌握涉密信息系统中（）。
A. 信息资产情况
B. 所采取的直接控制措施
C. 所采取的相应的管理措施
D. 信息资产面临的威胁
[多项选择]客户服务中心座席代表一个电话结束后，必须通过一定的监测系统来进行跟踪、评估，其目的是为了了解该次通话的（）。
A. 语音质量是否清晰
B. 是否对业务进行了成功营销
C. 是否满足了客户的期望
D. 处于何种层次
E. 客户关系的维持和改善程度
[判断题]经营效果评估系统包括：配送资源计划、经营管理系统、效果评估系统。
[多项选择]货币政策是通过对利率和货币供给量的调节来实现特定政策目标的政策工具或手段，包括（）等工具。
A. 赤字
B. 再贴现
C. 存款准备金
D. 公开市场操作
[多项选择]下列属于财务评估基本目标的是（）。
A. 盈利能力
B. 偿债能力
C. 运营能力
D. 抵抗风险能力
[判断题]系统评估过程，实质上就是决定如何将人、物、技资源最优化整合，以实现系统目标的过程。（）
[单项选择]WBS对于目标控制和评估而言是一个极好的工具。（）一般不会基于WBS来获得。
A. 时间、进度和成本
B. 管理协调和组织安排
C. 决策的风险和影响
D. 工作的质量
[多项选择]TD-LTE的系统容量需要通过哪些指标来评估（）。
A. 最大同时可调度用户数
B. 小区峰值吞吐量
C. 小区平均吞吐量
D. 用户数
