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发布时间:2023-11-25 22:23:37

[单项选择]客户服务设计工作的主要任务不包括()。
A. 进行市场调研
B. 确定客户服务项目的质量标准
C. 按照客户服务工作所需的技能,招聘并培训服务人员
D. 了解员工对本企业的作用

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[单项选择]面向对象分析与设计中,设计的主要任务不包括()。
A. 描述系统如何解决问题
B. 构建软件系统的设计模型
C. 描述用户的需求
D. 对最终的分析模型进一步精化
[单项选择]在“设计组织的运作方式”阶段的主要任务不包括()。
A. 联系方式的设计
B. 管理规范的设计
C. 各类运行制度的设计
D. 工作程序的设计
E. 岗位职责设计
[单项选择]临床药理学的主要任务不包括()
A. 科学评价新药的有效性与安全性
B. 监测血药浓度,调整给药方案,安全有效的使用药物
C. 监察上市后药物不良反应
D. 制订医院用药管理的制度和政策
E. 通过医疗与会诊,改善病人的治疗
[简答题]简述客户服务设计工作的主要任务。
[单项选择]水利部印发了《水利工程建设领域突出问题专项治理工作方案》,其主要任务不包括()
A. 进一步加强水利基础设施建设
B. 进一步规范招标投标活动
C. 进一步加强监督管理
D. 进一步深化体制机制制度改革
[单项选择]国家药品不良反应监测中心主要任务不包括()
A. 承担全国药品不良反应资料的收集、管理、上报工作
B. 承办国家药品不良反应监测信息网的建设、运转和维护工作
C. 组织全国药品不良反应专家咨询委员会的工作
D. 组织药品不良反应监测方法的研究
E. 承担省市级药品不良反应监测中心委托的其他工作
[单项选择]供货方项目管理的主要任务不包括()。
A. 供货安全管理
B. 供货合同管理
C. 供货信息管理
D. 供货的风险控制
[单项选择]银行市场环境分析的主要任务不包括()。
A. 分析购买行为
B. 进行市场细分
C. 选择目标市场
D. 投入市场资源
[单项选择]标准化信息管理的主要任务不包括()。
A. 建立广泛而稳定的信息收集渠道
B. 及时了解并收集有关的标准发行、实施、修订和废止信息
C. 对于收集到的信息进行登记、整理、分类,及时传递给有关部门
D. 及时发布相关信息
[单项选择]国家药品不良反应监测专业机构的主要任务不包括()
A. 承担全国药品不良反应资料的收集、管理、上报工作
B. 负责制定药品不良反应监测标准
C. 承办国家药品不良反应监测信息网络的建设运转和维护工作
D. 负责组织药品不良反应教育培训
E. 负责组织编辑出版全国不良反应信息刊物
[多项选择]每个企业都应根据自己的特点设计客户服务工作,下列属于影响客户服务设计的因素有()。
A. 接待能力
B. 客户购买频率
C. 服务工作的复杂程度
D. 购买风险
E. 提供多种方便
[单项选择]项目配置管理的主要任务中不包括()
A. 版本管理
B. 发行管理
C. 检测配置
D. 变更控制
[单项选择]以下不属于客户服务设计工作的主要任务的是()。
A. 进行市场调研
B. 增删客户服务项目
C. 了解员工对本企业的作用
D. 确定服务技术、员工配备、操作程序和自动化服务系统,使各项目服务符合质量标准
[单项选择]建设工程质量监督机构代表政府履行质量监督职能,其主要任务不包括()
A. 根据政府主管部门的委托,受理建设工程项目质量监督
B. 对预制建筑构件和商品混凝土的质量进行监督
C. 监督工程竣工验收
D. 组织工程竣工验收

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