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[简答题]请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？
[判断题]获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。
[单项选择]从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
A. 消费者为中心
B. 顾客为中心
C. 消费者价值为中心
D. 顾客价值为中心
[单项选择]顾客让渡价值的顾客总成本是（）
A. 时间成本
B. 产品成本
C. 货币和非货币成本的总和
D. 精力成本
[多项选择]构成总顾客价值的因素有（）
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 形象价值
E. 货币价值
[多项选择]企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系，表现在（）。
A. 顾客的价值创造为企业价值的创造提供了前提和基础
B. 企业价值是顾客价值的基础和保障
C. 企业价值的实现，又为企业进一步的技术创新和创造更大的顾客价值提供了保障
D. 顾客价值的意义远高于企业价值
[单项选择]存货的取得方式中，下列哪项重点关注存货价值和质量状况与其相关协议合同的约定以及资产评估报告相一致，（）。
A. 接受投资者投入存货
B. 自制存货
C. 委托加工存货
D. 接受捐赠存货
[单项选择]围绕顾客价值的商业模式不包括（）。
A. 刀片刀头模式
B. 多头模式
C. 反刀片刀头模式
D. 版本模式
[判断题]帮助顾客创造价值是破坏性创新的价值所在。
[多项选择]使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
A. 增加顾客总价值
B. 增加顾客总成本
C. 降低顾客总价值
D. 降低顾客总成本
[单项选择]通行荷载监测重点关注参数为（）
A. 通行车辆尺寸和数量
B. 通行车辆的轴重和轴距，交通流量
C. 大件运输车辆
D. 超限运输车辆
[单项选择]一个管理体系可重点关注（）。
A. 一个领域或多个领域
B. 一个领域
C. 多个领域
D. 环境管理
