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[填空题]公共关系工作所要搜集的信息主要涉及（）两个方面。
[填空题]商业企业公共关系工作的主要手段是（）和（）。
[简答题]公共关系工作与媒介推广工作的关系是什么？
[多项选择]接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）
A. 了解规范的仪态
B. 学习礼仪常识
C. 懂得会客环境的布置
D. 服饰穿戴大方得体
[单项选择]公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（），是公共关系工作的专业职能机构。
A. 客体
B. 手段
C. 主体
D. 过程
[多项选择]物业管理企业日常工作中，主要协调的公共关系包括：（ ）。
A. 与政府主管部门进行有效协调沟通
B. 与业主进行有效协调沟通
C. 与开发商进行有效协调沟通
D. 与员工进行有效协调沟通
[单项选择]新闻单位开展公共关系工作的优势有（）
A. 党和政府喉舌、舆论监督批评
B. 掌握传播渠道、深受公众瞩目
C. 传播新闻信息、刊播广播
D. 有较多创收渠道、职工福利优越
[单项选择]开展公共关系工作的基础和起点是（）
A. 公共关系调查
B. 公共关系计划
C. 公共关系实施
D. 公共关系策略选择
[简答题]媒介开展对社区公共关系工作的手段有哪些？
[多项选择]行政公共关系的操作性业务非常广泛丰富，主要包括民间测验信访工作，以及（）。
A. 信息公开
B. 新闻发布
C. 社会沟通
D. 危机事件处理
E. 政府形象管理
[多项选择]搜集信息的渠道主要包括（）
A. 会议
B. 媒体
C. 公文
D. 网络
[填空题]在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
[多项选择]须搜集的客户信息主要包括：（）
A. 企业基本信息
B. 关键人物信息
C. 市场竞争信息
D. 产品信息
[简答题]制定会展市场信息搜集计划主要是为解决什么问题？
