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[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后 出租汽车驾驶员应提醒乘客（）.
A.A.不能接打 手机
B.B.不准吃零 食
C.C.系好安全 带
D.D.妥善放置 携带的危险品
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开 出租汽车,要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。
A.A,拒绝
B.B.尽量配合
C.C,跟踪乘客
D.D,收取小费
[单选题]符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是 （ ）«
A.A.安排伤员 躺卧在后排座 位上
B.B.伤员无人 陪同又确有需 要时，驾驶员 不宜主动协助 办理救治手续
C.C.对患病乘 客播放摇滚乐 以放松心情
D.D.直接将患病 乘客拉到有回 扣的医院就医
[判断题]出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。
A.正确
B.错误
[判断题]巡游出租汽车驾驶员收听到乘客电召服务需求信息后,必须提供相应服务。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客，出 租汽车驾驶员不得（ ）.
A.A.及时联系 其亲属
B.B.协助乘客 上车
C.C.为避免麻 烦拒载
D.D.平稳驾驶
[判断题]为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感，则需注意自身形象，着装规范，仪容大方。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）.
A.A.提出对本次 服务评价为优
B.B.提醒拿好 随身物品
C.C.索要小费
D.D.索取联系 方式
[单选题]出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（ ）»
A.A.按计程计 价设备金额收 费
B.B.使用车载 卫星定位系统
C.C.拼客
D.D.询问乘客 目的地
[判断题]出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客表达不满时不应粗暴打断。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。
A.正确
B.错误
