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[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后 出租汽车驾驶员应提醒乘客（）.
A.A.不能接打 手机
B.B.不准吃零 食
C.C.系好安全 带
D.D.妥善放置 携带的危险品
[判断题]出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开 出租汽车,要求驾驶员停车等候，驾驶员应（ ）。
A.A,拒绝
B.B.尽量配合
C.C,跟踪乘客
D.D,收取小费
[判断题]载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘 客下车。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员应提醒乘客通过客户端、拨打服务监督电话等形式对其服务评价为优。
A.正确
B.错误
[单选题]符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是 （ ）«
A.A.安排伤员 躺卧在后排座 位上
B.B.伤员无人 陪同又确有需 要时，驾驶员 不宜主动协助 办理救治手续
C.C.对患病乘 客播放摇滚乐 以放松心情
D.D.直接将患病 乘客拉到有回 扣的医院就医
[判断题]乘客上出租汽车时，驾驶员应主动协助乘客提拿行李，乘客应主动关闭行李舱。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员应以（ ）赢得乘客尊重，满足社会需求。
A.A.良好的服 务态度
B.B.牺牲部分 应得利益
C.C.尽可能快 的运送速度
D.D.无条件满 足乘客
[判断题]对待乘客投诉，出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。
A.正确
B.错误
[判断题]如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释,至可下车地点停车。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应保证服务质量统计数据和原始记录真实、准确，接受出租汽车行政主管部门的服务质量信誉考核。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
A.正确
B.错误
[判断题]为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车 点、且无法取得联系的，驾驶员应（ ）。
A.A.直接离开
B.B.继续等待
C.C.与经营者 联系，经同意 后方可离开
D.D.给乘客留 言后离开
[判断题]出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应掌握一定的救护知识,当乘客在车上突发疾病时能采取力所能及的救护，实施抢救。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树 立（ ）的观念。
A.A.经济效益 第一
B.B.安全运营， 优质服务
C.C安全运营与 经济利益并重
D.D.效率至上， 快速运送
[单选题]进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（ ）。
A.A,雨刮器
B.B.左转向灯
C.C.前照灯、示 廓灯
D.D.右转向灯
